移动营业员理论考试

客户在每月21日零点前订购手机视频包月业务,当月立即开始计费;客户在每月21日零点后订购手机视频包月业务,当月免费,当月不取消,次月开始计费

题目

客户在每月21日零点前订购手机视频包月业务,当月立即开始计费;客户在每月21日零点后订购手机视频包月业务,当月免费,当月不取消,次月开始计费

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第1题:

校讯通业务中包月收费用户计费时需判断业务定制时间点,在1日至()成功定制并72小时未退订,则当月进行计费。

  • A、19日零点
  • B、20日零点
  • C、15日零点
  • D、21日零点

正确答案:D

第2题:

用户当月首次订购手机报包月业务,可免费试用()小时。

  • A、72;
  • B、48;
  • C、24;
  • D、100。

正确答案:A

第3题:

包月产品月中订购,当月如何计费()

A、计整月包月费

B、按天计费

C、不计费

D、次日开始计费


答案:B

第4题:

关于手机视频说法错误的是()

  • A、在每月21日零点前订购包月业务,当月立即开始计费,每月21日零点后订购包月业务,当月免费
  • B、目前按次主要有1元/次和2元/次两种资费,点播或下载同一节目,72小时内重复使用只收取一次按次费用
  • C、异地漫游和在本地观看手机视频业务的信息费资费一样
  • D、在EGPRS网络覆盖区域或TD-SCDMA网络覆盖区域使用手机视频需额外收费

正确答案:D

第5题:

对于短信、彩信、WAP包月类梦网业务,可采取()模式。

  • A、立即计费
  • B、次日起计费
  • C、当月首次订购时免费、72小时后再计费,本月再次订购时立即计费
  • D、次月起计费

正确答案:C

第6题:

客户申请退订业务后,退订立即生效。每月()日0时开始触发包月话单。


正确答案:1日

第7题:

客户首次订购手机报时间每月1日0时至20日23:59:59之间的包月彩信业务,允许用户在72小时内免费退订。


正确答案:正确

第8题:

高清视频包月计费,订购即时生效,即时扣费,无下半月订购半价优惠,()续订。


正确答案:自动

第9题:

手机游戏包月计费的信息费,订购时即扣取当月包月信息费,如全月不使用()。

  • A、计费
  • B、不计费
  • C、通常要计费,也有部分免费的

正确答案:A

第10题:

12580前向业务短信、彩信包月计费规则1日-20日24点之间用户当月非首次订购业务即:在此订购时间内反复订购相同的业务,收费。()


正确答案:正确

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