铁塔专业考试
直供电回票核销流程若审核和审批有误，维护部物业中心（电费管理岗）则通知代维单位上站（）情况等；如无误，则更新电费台账。A、用电情况B、设备情况C、外电情况D、电表情况
题目
直供电回票核销流程若审核和审批有误，维护部物业中心（电费管理岗）则通知代维单位上站（）情况等；如无误，则更新电费台账。
- A、用电情况
- B、设备情况
- C、外电情况
- D、电表情况
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第1题：
供用电协议（合同）应当具备的内容不包括（）。
A.供电质量和供电时间
B.用电容量和用电地址
C.电价、电费结算方式
D.材料、设备供应情况
B.用电容量和用电地址
C.电价、电费结算方式
D.材料、设备供应情况
答案：D
解析：
2020版教材P451 / 2019版教材P439
供电企业和工程建设或施工单位应当在供电前根据工程建设需要和供电企业的供电能力签订供用电协议（合同）。供用电协议（合同）应当具备以下内容：
（1）供电方式、供电质量和供电时间;
（2）用电容量和用电地址、用电性质;
（3）计量方式和电价、电费结算方式;
（4）供用电设施维护责任的划分;协议（合同）的有效期限;
（5）违约责任,以及双方共同认为应当约定的其他条款。
供电企业和工程建设或施工单位应当在供电前根据工程建设需要和供电企业的供电能力签订供用电协议（合同）。供用电协议（合同）应当具备以下内容：
（1）供电方式、供电质量和供电时间;
（2）用电容量和用电地址、用电性质;
（3）计量方式和电价、电费结算方式;
（4）供用电设施维护责任的划分;协议（合同）的有效期限;
（5）违约责任,以及双方共同认为应当约定的其他条款。
第2题：
当客户反映电费突增时，需做好以下几点（）。
A确定客户用电性质
B分析电量电费情况
C分析抄表核算情况
D分析电费交纳情况
A,B,C,D
略
第3题：
当客户反映电费突增时,需做好以下几点()
A.确定客户用电性质
B.分析电量电费情况
C.分析抄表核算情况
D.分析电费交纳情况
答案：ABCD
第4题：
客户反应电费异常的处理方法包括（）。
- A、确定客户用电性质
- B、分析电量电费情况
- C、分析抄表核算情况
- D、查询是否有违约金、是否有暂存款未冲抵等情况
正确答案:A,B,C,D
第5题：
根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，（）坏账核销情况填报“南网公司电费回收情况表”。
- A、每周
- B、每月
- C、每半年
- D、每年
正确答案:B
第6题：
电费的计算与复核，主要包括（）等环节。
A计算电费与验证
B人工审核异常情况
C修改数据
D收取电费
A,B,C
略
第7题：
大工业客户基本电费计算具体选择哪种方法，由供电企业根据客户的用电情况确定。
正确答案:错误
第8题：
设备供电的季度巡检内容包括:供电是否规范安全,()。若不采用托收电费的情况下,还需要核查电费、抄录电表度数。
A、是否从机箱下发引入电源线
B、是否有被偷漏电
C、是否过度弯曲电源线
D、是否供电为唯一接入
正确答案：B
第9题：
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，单位内部预警，是指下级单位电费回收整体情况不理想，电费回收风险得不到有效控制，上级单位针对这种情况在单位内部发布的预警。
正确答案:正确
第10题：
（）协助市局营销部对客户电费对账工作进行专业指导、督促，负责电费对账函等对账资料的审核、装订、存档与销毁，负责提交客户电费对账工作考核建议。
- A、市局稽查部
- B、供电单位稽查人员
- C、供电单位
- D、电费管理中心
正确答案:D