烟草营销师考试
未达成目标的原因大体可分为（）A、在服务执行过程中企业员工存在不恰当的行为B、企业自身的服务流程存在缺陷C、企业的目标值设定过高D、企业员工素质较低
题目
未达成目标的原因大体可分为（）
- A、在服务执行过程中企业员工存在不恰当的行为
- B、企业自身的服务流程存在缺陷
- C、企业的目标值设定过高
- D、企业员工素质较低
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相似问题和答案
第1题：
责任保险大体可分为四大体系。( )
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第2题：
简述达成广告目标的诉求方法。
1、提高品牌回忆率；（重复品牌的名称、口号与歌谣）
2、将重点特性与品牌名称联系起来；（ROI原则、固有刺激法、独特销售建议、实施重心法、定位法、联系法）
3、逐渐培养品牌偏好；（品牌形象法、性的诉求、幽默广告、共鸣法）
4、吓唬消费者，促使他们采取行动；（恐惧诉求、焦虑式诉求）
5、劝服消费者；（纯信息式广告、比较式广告、语言式广告、演示式广告、评论式广告、信息式广告、推理式广告、硬销售式广告）
6、引起直接反应；
7、改变消费体验；
8、赋予品牌社会意义。（生活片断式广告、轻度幻想广告）
略
第3题：
用户接入DDN大体可分为几种方式？
正确答案：二线模拟接入方式 ，二线(或四线)频带型Modem接入方式，二线(或四线)基带型的接入方式，语音的数据复用接入方式，基带加时复用接入方式，2B+D速率线路终端接入方式和PCM数字线路接入方式。
第4题：
和面的手法大体可分为（）。
正确答案:抄拌法，调合法，搅和法
第5题：
可编程序控制器故障大体可分为几类？引起的原因是什么？
正确答案: 共分为四大类：
1）外部设备故障：与实际过程有直接联系的各种开关、传感器、执行机构、负载等设备引起的故障；
2）系统故障：影响系统运行的全局性故障、可分为固定和偶然性两种故障；
3）硬件故障：系统中各种模块损坏而造成的故障；
4）软件故障：软件本身所包含的错误所引起的。
第6题：
按照考察目标类别,达成率指标可分为()。
A、保费达成率
B、件数达成率
C、综合达成率
D、宽末达成率
正确答案：ABC
第7题：
服务反馈是对（）差距的反馈
- A、服务达成情况与目标的差距
- B、服务未达成情况与目标的差距
- C、服务达成情况与服务未达成情况的差距
- D、销售达成情况与目标量的差距
正确答案:A
第8题：
国际信用大体可分为( )和( )两类方式。
参考答案：国外商业性贷款、国外直接贷款
第9题：
现存的两栖类动物可分为（）、有尾目和无尾目三目。
正确答案:天足目
第10题：
对未达成目标的服务项目进行分析，未达成目标原因很多，大体可分成三类（）
- A、在服务执行过程中企业员工存在不恰当的行为
- B、企业的目标值设定太高
- C、企业自身的硬件配套不够
- D、企业自身的服务流程存在缺陷
正确答案:A,B,D