烟草营销师考试

AID模式的步骤不包括()。A、集中客户的注意力B、引起客户的兴趣和认同C、激发客户的购买欲望D、促使客户做出购买决定

题目

AID模式的步骤不包括()。

  • A、集中客户的注意力
  • B、引起客户的兴趣和认同
  • C、激发客户的购买欲望
  • D、促使客户做出购买决定
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第1题:

示陈列法最主要的目的是要引起客户的注意,使其产生()联想和购买的欲望。

A、爱好

B、喜欢

C、兴趣

D、好奇


参考答案:C

第2题:

根据现场营销心理过程,房地产经纪人员在“观察到客户购买意图”和“促进客户成交”之间,一般应按先后顺序完成的营销阶段是( )。

A.诱发客户兴趣和联想,强化房屋综合印象,了解客户购买目标
B.了解客户购买目标,强化房屋综合印象,诱发客户兴趣和联想
C.强化房屋综合印象,了解客户购买目标,诱发客户兴趣和联想
D.了解客户购买目标,诱发客户兴趣和联想,强化房屋综合印象

答案:D
解析:
现场营销过程心理分析;
现场营销的心理过程是营销人员了解和推动消费者购买商品的心理过程,一般经过五个阶段,包括:①观察消费者的购买意图;②了解消费者的购买目标;③诱发消费者的兴趣和联想;④强化消费者对商品的综合印象;⑤促进消费者采取购买行为。

第3题:

销售面谈的作用是:与客户面对面交流,通过观念引导,取得客户认同,并激发客户的购买需求。( )

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第4题:

FAB可以让我们激发客户购买的欲望。


正确答案:正确

第5题:

潜在客户或有购买兴趣、购买需求,或有购买欲望、购买能力,但尚未与企业发生交易关系。


正确答案:正确

第6题:

在销售过程中,客户的兴趣是促使交易成功的重大心理因素。那么,作为销售顾问该怎样激发客户的兴趣呢?()

A、给客户一个最佳的购买理由

B、制造悬念激发兴趣

C、为客户勾画梦幻般的前景

D、前期可以夸大产品功能


参考答案:ABC

第7题:

客户服务市场=()+()+购买欲望

  • A、价格
  • B、客户
  • C、层次
  • D、购买力

正确答案:B,D

第8题:

客户表现出购买意向的形式不包括()

A、客户直接表示认同

B、客户主动询问

C、客户沉默不语

D、客户故意岔开话题


参考答案:D

第9题:

推销过程就是推销员说服客户购买的过程。推销员说服客户要把握哪些方面()

  • A、向客户传递电信产品信息
  • B、告知客户产品的价格
  • C、激发客户的兴趣
  • D、推销自己
  • E、刺激客户的购买欲望

正确答案:A,C,E

第10题:

()服务的目的是激发客户的购买欲望。

  • A、售前
  • B、售中
  • C、售后
  • D、短期

正确答案:A

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