销售管理

DIPADA模式的六个步骤可以概括为()。A、明确客户的需求和愿望B、结合客户需求,找准产品卖点C、证实所销售产品合乎客户的需求和愿望D、全力以赴,促使客户从心理上接受所销售的产品E、刺激客户的购买欲望;促使客户做出购买行为

题目

DIPADA模式的六个步骤可以概括为()。

  • A、明确客户的需求和愿望
  • B、结合客户需求,找准产品卖点
  • C、证实所销售产品合乎客户的需求和愿望
  • D、全力以赴,促使客户从心理上接受所销售的产品
  • E、刺激客户的购买欲望;促使客户做出购买行为
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第1题:

现场销售过程中,销售人员的错误行为有(  )。

A:当客户提出问题时马上反驳,试图改变客户的真实需求
B:站在客户的角度去思考问题,帮助客户选择
C:不考虑客户特征,按销售流程解说楼盘特征
D:为促使成交,向客户推荐不满意的产品
E:为促使成交,对客户超范围承诺

答案:A,C,D,E
解析:
@##

第2题:

理财产品销售人员在客户购买前须明确告知客户按照银监会要求,将对购买该产品进行双录,若客户拒绝录制则产品销售即时终止。


正确答案:正确

第3题:

在销售过程中,客户的兴趣是促使交易成功的重大心理因素。那么,作为销售顾问该怎样激发客户的兴趣呢?()

A、给客户一个最佳的购买理由

B、制造悬念激发兴趣

C、为客户勾画梦幻般的前景

D、前期可以夸大产品功能


参考答案:ABC

第4题:

电话营销工作中,我们向客户推介产品,是为了()

  • A、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力。
  • B、让客户了解产品。
  • C、引起客户的注意和兴趣。
  • D、融入客户的世界,对营销工作胸有成竹。

正确答案:B

第5题:

对于“优柔寡断型”的客户,如果客户确已产生购买欲望,销售人员可以采取直接行动,促使客户做出决定。


正确答案:正确

第6题:

销售中接近客户的目的有()。

  • A、引起客户对销售代表及产品的注意
  • B、提高客户对销售代表及产品的兴趣
  • C、使客户对产品实施购买行为
  • D、使客户不至于产生投诉

正确答案:A,B

第7题:

在集团客户采购的选择评估阶段,销售人员需要进行充分的产品价值展现,关于这个阶段的销售活动,以下说法正确的是:()

  • A、客户在购买产品时,希望产品具备的优点越多越好。
  • B、对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。
  • C、简单产品可以用特性-优点-利益的思路和步骤来进行价值展现。
  • D、在介绍产品优点时,应尽可能和客户的需求相结合,针对客户存在的问题,强调产品带给客户的价值。
  • E、在编写方案之前,如果客户提出的是潜在需求,我们必须要对客户需求进行深入了解和确认;如果客户提出的是明确需求,则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。

正确答案:B,C,D

第8题:

目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是()。

A.客户熟悉的产品

B.服务标准要求比较高的产品

C.个体差别不大的产品

D.可以简单进行购买决策的产品


正确答案:B

第9题:

确认成交的产品是指客户决定购买后,要向客户进行确认,这样,可以使客户购买的产品和需付款的产品(),以免出错。


正确答案:相吻合

第10题:

AID模式的步骤不包括()。

  • A、集中客户的注意力
  • B、引起客户的兴趣和认同
  • C、激发客户的购买欲望
  • D、促使客户做出购买决定

正确答案:D

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