服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时,通常可从()个方面进行纠正。
第1题:
第2题:
服务营销组合中的人,是指()
第3题:
从一般营销学的角度来看,福利计划设计服务整体概念指由福利计划人员提供的相关咨询服务、保险行业的专业服务以及由咨询向销售转化的营销服务。( )
第4题:
进行客户投诉分析时,一般而言()。
第5题:
服务人员是()的提供者。
第6题:
服务反馈是对()差距的反馈
第7题:
服务顾问的评价指标是()
第8题:
《售后现场服务行为通用规范》适用于全球工程、服务现场的售后人员,包括各营销部的售后服务人员、企业网营销中心售后服务人员、销售体系工程服务部所有人员,不包括外包商工程师。( )
第9题:
服务是服务营销学的(),而()则是服务营销的核心。
第10题:
服务追溯是对服务达成情况与目标的差距的追溯()