烟草营销师考试
服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。A、以消费者为中心B、以工业企业为中心C、以客户为中心D、以盈利为中心
题目
服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。
- A、以消费者为中心
- B、以工业企业为中心
- C、以客户为中心
- D、以盈利为中心
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相似问题和答案
第1题：
下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。
A打造优质渠道，促进品牌培育
B把握市场状态，有效调控市场
C了解消费信息，有效引导消费
D提升客户满意，增强客户黏性
A,B,C,D
略
第2题：
烟草专卖体制对烟草商业企业服务营销的积极作用包括（）。
- A、有利于营造规范、公平的市场环境
- B、有利于提升服务营销的水平
- C、有利于集中资源，促进良性发展
- D、有利于打造优质网络渠道
正确答案:A,C
第3题：
物业管理行业已经步入了大市场大营销时代，为了实施和推进服务营销战略，增强企业竞争优势，物业服务企业应做到()。
A:追求企业利润最大化
B:树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念
C:建立完善的服务营销监督控制机制
D:打造一支“学习型”的高素质服务营销队伍
E:构建独树一帜的企业服务文化
B:树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念
C:建立完善的服务营销监督控制机制
D:打造一支“学习型”的高素质服务营销队伍
E:构建独树一帜的企业服务文化
答案：B,C,D,E
解析：
为了实施和推进服务营销战略，增强企业竞争优势，物业服务企业应做好以下几点：①树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念；②建立完善的服务营销监督控制机制；③打造一支“学习型”的高素质服务营销队伍；④构建独树一帜的企业服务文化。
第4题：
对烟草商业企业来讲，以下对卷烟零售客户描述正确的是（）。
- A、是其服务的客户
- B、是卷烟分销的终端渠道
- C、是烟草商业企业的上帝
- D、是其被服务的客户
正确答案:A,B
第5题：
盐城烟草的营销管理理念是什么？
正确答案: 用心经营，用爱服务。
第6题：
（），是卷烟商业企业建设并利用自己的营销配送网络和营销队伍，为供应商在地市场销售产品提供不同程度的支持。
A渠道支持服务
B营销策划服务
C品牌推广服务
D宣传配合服务
A
略
第7题：
在传统的营销与服务理念中，生产观念是一种注重（）的营销与服务理念。
- A、质量
- B、技巧
- C、数量
- D、效率
正确答案:C
第8题：
卷烟营销网络以烟草商业企业为主，遵循（）原则，建立营销机构，组织实施对零售户的服务、管理活动。
“以我为主、归我管理、由我调控”
略
第9题：
下列关于烟草商业企业服务对象的描述正确的是（）。
- A、卷烟客户是最重要的对象群体
- B、工业企业是烟草商业企业最核心的服务对象群体
- C、卷烟消费者是烟草商业企业最终的服务对象
- D、卷烟消费者是卷烟商品价值的最终实现者
正确答案:A,B,C,D
第10题：
从行业价值链来看，要求烟草商业企业把货源投放作为（）来培养。
- A、一般营销能力
- B、主要营销能力
- C、重要营销能力
- D、核心营销能力
正确答案:D