烟草营销师考试
关于客户分类的说法错误的是（）。A、依据客户的属性，划分不同的客户类型B、针对不同的类型客户设计相应的服务策略C、通过客户分类可以最大限度地提高客户满意度D、采取固定的模式选择客户分类的方法
题目
关于客户分类的说法错误的是（）。
- A、依据客户的属性，划分不同的客户类型
- B、针对不同的类型客户设计相应的服务策略
- C、通过客户分类可以最大限度地提高客户满意度
- D、采取固定的模式选择客户分类的方法
相似问题和答案
第1题：
客户洗钱分类管理的必要性说法正确的()
A.客户洗钱风险分类是客户身份识别的唯一做法
B.客户洗钱风险分类是我国法律法规的明确要求
C.客户洗钱风险分类无助于银行在成本投入不变的情况下提高风险控制效果
D.客户洗钱风险分类是额外要求
第2题：
以卞关于主板分类的说法，错误的是（ ）。
A)可以按生产厂家分类
B)可以按CPU芯片分类
C)AT主板、Baby—AT主板、ATX主板是按主板的规格分类的
D)TX主板、LX主板、BX主板是按扩展槽分类的
选项A)，按生产厂家分类有联想主板、华硕主板等：选项B)，按CPU芯片分类，可分为486主板、奔腾主板等；选项C)，AT主板、Baby-AT主板、ATX主板是按主板的规格分类的；选项D)，TX主板、LX主板、BX主板是按芯片集分类的。
第3题：
A构建客户画像的核心工作
B通过对客户信息分析而来的
C高度精炼的特征标志
D 随便给客户起外号
第4题：
以下关于土壤分类的说法错误的是（）
- A、土壤性状特征是分类依据
- B、能够直接测量的土壤特征是分类依据，比如化学含量
- C、土壤发生学是分类的理论基础
- D、土壤的颜色是主要分类依据
正确答案:D
第5题：
B.客户信息的整理一般汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表
C.通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计
D.通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计
第6题：
下列关于预算编制的说法中，错误的是( )。
A．预算应按照月预算和年预算分别编制
B．差异分析的重点是可控预算
C．预算的分类应与记账的分类保持一致
D．当支出大比例超过预算时，应督促客户改进，而不能修改预算
解析：如果差异的原因的确属于开始预算低估，此时应重新检讨预算的合理性并修正。
第7题：
B.客户信息的整理通常是针对定性信息，汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表
C.通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计
D.通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计
第8题：
(4）以下关于主板分类的说法，错误的是( ）。
A）可以按生产厂家分类
B）可以按CPU芯片分类
C） AT主板、Baby-AT主板、ATX主板是按主板的规格分类的
D） TX主板、LX主板、BX主板是按扩展槽分类的
(4)D) 【解析】选项A），按生产厂家分类有联想主板、华硕主板等；选项B），按CPU芯片分类，可分为486主板、奔腾主板等：选项c)，AT 主板、Baby-AT主板、ATX主板是按主板的规格分类的；选项D)，TX主板、 LX主板、BX主板是按芯片集分类的。
第9题：
关于邮政数据库的说法，错误的是（）。
- A、客户的数据需要保密
- B、客户的数据不需要保密
- C、数据需要分析
- D、数据需要更新
正确答案:B
第10题：
关于客户分类业务流程，下列说法正确的是（）。
- A、客户分类及项目准入权限和授信权限一致的，可实行多事项一并报批；客户分类及项目准入权限与授信权限为不同级行或总行不同部门的，应先申报客户分类及项目准入事项
- B、可直接准入的单一法人客户分类事项，由客户管理行直接审批
- C、集团直接使用集团整体分类的，可由客户经理直接在C3录入分类结果
- D、同时具有固定资产贷款及客户分类审批权限的行，经贷审会（或合议会）审议、有权审批人审批固定资产贷款后，视同审批该客户为支持类客户，不需再经分类流程审批并反映客户分类
正确答案:A