服务目标的过程控制是一种（）。A、及时反馈B、现时反馈C、即时反馈D、实时反馈

A.服务蓝图

B.流程设计

C.信息控制

D.服务流程

海洋石油开发保险是指（ ）。

A.以海上石油开发过程中的财产、责任、费用为保险标的的一种保险

B.以海上石油开发过程中的工程费用为保险标的的一种保险

C.以海上石油开发过程中的设备财产为保险标的的一种保险

D.以海上石油开发过程中的意外损失为保险标的的一种保险

对于海洋石油开发保险的描述最恰当的是()。

A.以海上石油开发过程中的财产、责任、费用为保险标的的一种保险

B.以海上石油开发过程中的费用为保险标的的一种保险

C.以海上石油开发过程中的财产为保险标的的一种保险

D.以海上石油开发过程中的责任、费用为保险标的的一种保险

目标管理是一种通过科学地制定目标、()，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。它强调以成果为目标的管理，重点在于自我控制。

海洋石油开发保险是指（ ）。

A.以海上石油开发过程中的财产、责任、费用为保险标的的一种保险

B.以海上石油开发过程中的工程费用为保险标的的一种保险

C.以海上石油开发过程中的设备财产为保险标的的一种保险

D.以海上石油开发过程中的意外损失为保险标的的一种保险

A服务是一种手段

B服务是一种结果

C服务是一种方法

D服务是一种过程

在建设工程实施过程中，要避免不断提高质量目标的倾向，是质量控制（ ）

的要求。

Ａ全过程控制Ｂ全方位控制

Ｃ系统控制Ｄ动态控制

A、内部控制是一种手段而不是目的

B、内部控制是一种客观存在

C、内部控制是一种动态循环过程

D、内部控制可以为经营目标的实现提供完全保证。

识别企业过程的主要来源有

A．计划/控制过程、产品/服务过程、支持性资源过程

B．计划过程、产品过程、支持性资源过程

C．控制过程、服务过程、支持性资源过程

D．计划控制过程、产品/服务过程