烟草营销师考试
客户拜访的基本礼仪包括（）。A、问候礼仪B、仪表仪容C、交往礼仪D、交际惯例
题目
客户拜访的基本礼仪包括（）。
- A、问候礼仪
- B、仪表仪容
- C、交往礼仪
- D、交际惯例
参考答案和解析
正确答案:B
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相似问题和答案
第1题：
拜访的礼仪包括（）。
A按时到达
B礼貌登门
C进门问候
D言行适当
E礼貌告辞
A,B,C,D,E
略
第2题：
拜访前的其他准备工作不包括（）
- A、个人工作用品
- B、基本礼仪
- C、零售客户经营用品
- D、公司发放物品
正确答案:B
第3题：
商务拜访的礼仪注意事项有()。
A.提前预约客户时间
B.确定拜访地址以及联系人
C.检查自身的仪容姿态
D.严格守时，尽量提前到
正确答案：ABCD
第4题：
在商务拜访礼仪中拜访前应做好哪些准备？
正确答案: 在拜访之前，我们一定要明确自己的拜访目的，准备好必要的资料和辅助工作，并对对方可能提出的问题明确应答策略，并与对方商定拜访时间，一定要避免突然的造访，这在商务礼仪中是非常冒昧的行为。
第5题：
客户拜访礼仪包括（）。
- A、仪表仪容
- B、商务社交礼仪
- C、以上皆是
- D、以上皆非
正确答案:C
第6题：
社交礼仪中，遇到下述哪些情况有必要做为他人介绍（）
- A、陪同同事拜访其不认识的客户
- B、接待的客户遇到了不相识的人士
- C、受到为他人做介绍的邀请
- D、带领导第一次去拜访某客户
正确答案:A,B,C,D
第7题：
客户拜访信息整理包括（）。
- A、客户档案的维护
- B、拜访日志的撰写
- C、市场分析报告的撰写
- D、以上皆是
正确答案:D
第8题：
在商务拜访礼仪中拜访见面时有何礼仪?
参考答案：当你与对方见面的时候，应该主动开口，以亲切的语调向对方打招呼。如果是第一次见面的话，还要先对自己做一下简单的自我介绍，并递上自己的名片，最好是顺便带上一句话，比如：“这是我的名片，谢谢您的约见。”交谈的时候，拜访者应该主动创造一个好的谈话气氛，以拉近彼此距离，交谈时注意自己的表情及语言运用。
第9题：
客户拜访信息整理工作包括（）和拜访日志、市场分析报告的撰写。
- A、订单采集
- B、库存调查
- C、客户档案的维护
- D、拜访计划
正确答案:C
第10题：
商务拜访接待礼仪包括哪些内容？
正确答案: （1）迎接。当知道客人到达时，应该主动迎接，见面时要向对方问好。如果对方到来时，自己不能够亲自迎接，也要安排合适的人去代替你，以表示自己对来访者的诚意。引导来访者到会客室或办公室后，应该主动给对方倒水，如果能够提供多种饮料时，应主动询问对方需要哪一种。
（2）以礼相待。对于来访者，我们一定要做到谨慎、热情和周到，耐心倾听来访者的意见，热情地为他们提供咨询，对于来访者所提出的要求，无论是拒绝、接受还是商榷，都应该保持良好的态度和礼仪。客人要告辞的时候，一般应婉言相留，表示客气。任何不加挽留和急于打发客人走的做法都是不礼貌的。即使自己有事，也要做出相应的解释，或者不过于显山露水的暗示。客人要走，应等客人起身后，主人再起身相送。