烟草营销师考试
以下哪种不属于卷烟上柜抱怨（）。A、柜台面积有限，不适宜增加新的卷烟规格B、培育重点与需求的卷烟不一致C、上柜后积压货源D、紧俏品牌货源不稳定，造成消费者流失
题目
以下哪种不属于卷烟上柜抱怨（）。
- A、柜台面积有限，不适宜增加新的卷烟规格
- B、培育重点与需求的卷烟不一致
- C、上柜后积压货源
- D、紧俏品牌货源不稳定，造成消费者流失
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案
第1题：
卷烟工业企业满意度评价指标中,不属于竞争指标的是()。
A、烟草公司品牌卷烟入网销售标准的公平认可比例
B、交易合同纠纷发生率
C、品牌卷烟入网销售率
D、品牌卷烟上柜目标实现程度
参考答案：B
第2题：
某卷烟品牌的满足率为正常供应,再购率为需求旺盛,应当()。
A、增加上柜率，或增加满足率
B、保持现有上柜率
C、减少供应，避免库存积压
D、维持上柜率，并适当控制满足率
参考答案：A
第3题：
卷烟工业企业满意度评价指标中,属于竞争指标的是()。
A、烟草公司品牌卷烟入网销售标准的公平认可比例
B、品牌卷烟入网销售率
C、烟草公司品牌运行能力
D、品牌卷烟上柜目标实现程度
参考答案：ABD
第4题：
上柜率直观反映某品牌卷烟在某区城市场的铺货情况，可以了解它的市场影响程度。
正确答案:正确
第5题：
反映各卷烟品牌客户定额是否用足的指标是（）。
- A、满足率
- B、上柜率
- C、重需率
- D、订足率
正确答案:D
第6题：
某卷烟品牌的上柜率为少数覆盖,再购率为需求偏弱,应当()。
A、保证满足率
B、控制满足率，并调整铺货门店
C、维持上柜率
D、建议退出市场或调整策略
参考答案：D
第7题：
客户抱怨分类中，属于货源供应抱怨的有（）
- A、柜台面积有限，不适宜增加新的卷烟规格
- B、畅销品牌货源不足，造成客户盈利能力下降
- C、拜访周期不均，造成客户不满
- D、上柜后挤压货源
正确答案:B,C
第8题：
卷烟零售客户从情感性上衡量服务质量主要集中在哪些环节()。
A、经营中能否得到企业的主动帮助。
B、经营业务外的额外要求能否得到满足。
C、卷烟零售客户的抱怨能否得到很好的消融。
D、卷烟零售客户能否得到惊喜和情感关怀。
参考答案：ABCD
第9题：
当某种卷烟品牌市场需求旺盛，货源供应偏紧时，则采取（）措施。
- A、适当保持并增加上柜率
- B、增加上柜率，增加满足率
- C、保持现有上柜率，避免断货
- D、保持现有上柜率
正确答案:C
第10题：
单品上柜率是各卷烟品牌上柜销售覆盖面的指标，该指标反映出品牌的投放策略和零售客户对品牌的（）。
- A、接受程度
- B、喜好程度
- C、满意程度
- D、需求程度
正确答案:A