烟草营销师考试
通过SOWT分析法，我们可以了解客户的（）。A、优势、劣势、机会、威胁B、优势、劣势、机遇、威胁C、优势、劣势、机会D、优势、劣势、威胁
题目
通过SOWT分析法，我们可以了解客户的（）。
- A、优势、劣势、机会、威胁
- B、优势、劣势、机遇、威胁
- C、优势、劣势、机会
- D、优势、劣势、威胁
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相似问题和答案
第1题：
关于挖掘客户需求的重要性,以下不正确的是()
A.当我们真切关心客户个人及财务状况时，客户会对我们心存感激—这显示我们在乎客户
B.客户向我们寻求金融解决方案—为此，我们必须了解其个性化需求
C.通过向客户询问为客户提供有价值信息—客户会从中受益
D.通过购买客户信息，分析客户情况
答案：D
第2题：
通过古代文献、考古发现我们可以了解历史。
正确答案:正确
第3题：
针对目标客户营销标准应答()
A.这是我们新推出的XX业务，您可以了解一下
B.您这样的贵宾客户，建议您了解一下我们新推出的XX产品
C.您现在不着急使用这些钱，可以建议您购买最新推出的XX产品
参考答案：B
第4题：
了解和挖掘顾客需求是提高顾客满意度的第一步，我们可以通过以下哪些方式去收集顾客声音：（）
- A、客户访谈
- B、市场问责
- C、客户投诉
- D、情境模拟
正确答案:A,B,C,D
第5题：
我们可以通过手机、电脑、电子屏等途径及时了解天气情况
正确答案:正确
第6题：
火电厂通常采用工业分析法对煤进行分析,通过这种分析法后,我们能了解煤在燃烧时的某些特性。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
SOWT
正确答案: 个案的优势、劣势、市场威胁和市场机会的英文简写。
第8题：
邮政客服代表通过客户的诉说了解了事情的大概经过后,就可以通过发问的技巧,让客户慢慢跟着我们的脚步走,并得到客户认可。这种方法就是“()和引导”。
A、回应
B、倾听
C、同步
D、反馈
参考答案：C
第9题：
通过观察，我们可以了解顾客的购买能力。
正确答案:错误
第10题：
在处理客户异议时，我们首先要确认客户已经了解我们产品的（）。
正确答案:价值