烟草专卖管理员
相似问题和答案
第1题：
A、经营中能否得到企业的主动帮助。
B、经营业务外的额外要求能否得到满足。
C、卷烟零售客户的抱怨能否得到很好的消融。
D、卷烟零售客户能否得到惊喜和情感关怀。
第2题：
烟草零售业态是指不同的（ ）企业为满足不同的卷烟消费者需求，而形成的不同种类的经营形态
A.卷烟进出口
B.卷烟生产
C.卷烟零售
D.卷烟批发
第3题：
取得烟草专卖零售许可证的公民、法人或者其他组织，可以依法从事()业务。
A.国产卷烟的零售
B.外国卷烟的零售
C.国产或者外国卷烟的零售
D.国产或者外国卷烟的批发
第4题：
烟草商业企业所属的卷烟零售店，经营所有牌号规格卷烟的零售价格不得超过（）。
正确答案:1000元/条（含1000元）
第5题：
就卷烟零售客户的经营来看，涉及安全的方面有（）
A卷烟商品保管
B防范卷烟偷盗与掉包
C资金安全
D经营安全
A,B,C,D
略
第6题：
A、帮助零售客户提高卷烟商品在整个零售商品结构中的比重
B、帮助零售客户确定合理的零售价格
C、帮助零售客户选择合适的促销方式
D、帮助零售客户合理确定卷烟商品的结构，即销售卷烟的品牌、规格
第7题：
客户分类基本方法中，按客户属性分类涉及两个层面是（）
A零售店的经营规模
B卷烟零售店的物理属性
C卷烟零售店经营者基本属性
D经营者的年龄
B,C
略
第8题：
《烟草零售业态分类标准》主要将烟草零售经营者的地址、经营规模、售卖方式、服务时间、管理信息系统等特点作为分类参考依据。下列对其原因分析不正确的是()。
A.这些特点属于卷烟零售经营者的关键信息
B.这些特点能有效区别不同卷烟零售者的经营形态
C.这些特点是卷烟零售经营者特有的
D.全面掌握这些特点有助于识别不同的卷烟零售业态
第9题：
如何划分卷烟零售客户经营规模？
正确答案: 可按客户卷烟购进量、购进额由大到小排序，位于前面20%的零售客户被视为经营规模大，位于中间60%的零售客户被视为经营规模中，位于后面20%的零售客户被视为经营规模小。
第10题：
2008年某市烟草公司为完成年度卷烟销售任务，将200件软盒玉溪品牌突破规定投放量销售给个某个体经营企业，同时将100件中华品牌卷烟分摊到部分零售户卷烟订单内，导致该部分零售户中华卷烟单次购进量同比增长300％。针对上述案例，应如何开展实地监管？
正确答案: 针对上述案例，
首先要分析核实订单，找出中华品牌卷烟存在以下情形的异常订单：
1、零售户单次订货总量或单品牌单次订货数量明显异常的；
2、零售户在一个访销周期内订货次数超过营销部门规定订货频率的；
3、超过营销部门核定单品牌或总量限量规定的；
4、零售户所订的卷烟结构、数量和经营户所处的地理位置及经营规模、经营业态等明显不符，如农村偏远山区的零售户突然订购高档卷烟且数量较大的平时销量较大（小）的零售户突然出现销量明显下降（上升）的等；
5、同类别零售户订单大致相同，但某一品牌订单数量差异特别突出的。
其次是监听访销电话。通过同步电话监管和事后电话监听，对公司是否按照烟草专卖法律、法规及有关规定的许可范围、价格、渠道等销售卷烟、雪茄烟，是否超出许可范围销售，是否违反价格规定销售，是否将卷烟销售给无烟草专卖零售许可证的单位或个人，是否遵守限量和货源分配计划等情况进行核查。
再次是进行电话回访采用电话回访零售户，核实订单是否真实的过程。
最后进行实地核查实地核查既包括对配送人员访销配送过程的核查，也包括对零售户实际进货情况的核查。
一是实地核查送货车辆内部专卖监督管理部门某时间段内按照配送单据，核查送货车，实地抽查送货情况，看有无将卷烟配送到户的情况；
二是实地核查零售户进货情况与实际订货数量是否一致。
三是实地核查零售户的业态情况，核查有无向无证户供货或向虚拟客户供货情况。
综合以上核查的情况，核实中华品牌的拆单分摊和超限量供货情况。