筑炉工
GB／T19000-2000中“产品”是指：（）。A、硬件材料B、软件C、流程性材料D、服务
题目
GB／T19000-2000中“产品”是指：（）。
- A、硬件材料
- B、软件
- C、流程性材料
- D、服务
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相似问题和答案
第1题：
产品的类别有( )以及流程性材料。
A.硬件
B.软件
C.服务
D.媒体
正确答案：ABC
产品有四种通用的类别：服务(如商贸、运输);软件(如计算机程序、字典);硬件(如发动机机械零件、电视机);流程性材料(如润滑油)。
产品有四种通用的类别：服务(如商贸、运输);软件(如计算机程序、字典);硬件(如发动机机械零件、电视机);流程性材料(如润滑油)。
第2题：
根据GB/T 19000—2008标准的定义，产品的通用类别包括（ ）。[2008年真题]
A.硬件 B.服务 C.流程性材料 D.软件
E.信息
A.硬件 B.服务 C.流程性材料 D.软件
E.信息
答案：A,B,C,D
解析：
产品是指“过程的结果”。产品有四种通用的类别：①服务（如商贸、运输）； ②软件（如计算机程序、字典）；③硬件（如发动机机械零件、电视机）；④流程性材料 (如润滑油）。
第3题：
汽车是( )类别的产品。
A．流程性材料
B．软件
C．硬件
D．服务
正确答案：C
解析：产品是指“过程的结果”。产品有四种通用的类别：①服务，如商贸、运输；②软件，如计算机程序、字典；③硬件，如发动机机械零件、电视机；④流程性材料，如润滑油。
解析：产品是指“过程的结果”。产品有四种通用的类别：①服务，如商贸、运输；②软件，如计算机程序、字典；③硬件，如发动机机械零件、电视机；④流程性材料，如润滑油。
第4题：
产品类别包括（）和服务。
- A、硬件
- B、软件
- C、工程
- D、流程性材料
正确答案:A,B,D
第5题：
根据GB/T 19000标准的定义，产品的通用类别包括（ ）。
A.硬件 B.服务
C.流程性材料 D.软件
E.信息
A.硬件 B.服务
C.流程性材料 D.软件
E.信息
答案：A,B,C,D
解析：
。
第6题：
产品是过程的结果，从广义上说，产品可分为四类：硬件、软件、服务、流程性材料。
答案：对
解析：
产品是过程的结果，从广义上说，产品可分为四类：硬件、软件、服务、流程性材料。
第7题：
钢材属于产品类别中的（ ）。
A.硬件 B.流程性材料 C.软件 D.服务
A.硬件 B.流程性材料 C.软件 D.服务
答案：B
解析：
产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件和流程性材料。钢材、纸张、纺织品、电线电缆、面粉、糖、盐、蒸馏水、天然气等均属于流程性材料。
第8题：
GB／T19000－2008中对产品的定义是过程的结果。产品有服务、软件、硬件、流程性材料四种通用类别。以下关于产品的说法错误的是:()
A.硬件通常是有形的，服务通常是无形的
B.服务是在供方和顾客接触面上需要完成至少两项活动的结果
C.硬件和流程性材料通常被称为货物
D.软件由信息组成
参考答案：B
第9题：
ISO9001定义中，产品是过程的结果，它包括哪些方面。（）
- A、硬件
- B、软件
- C、流程性材料
- D、服务
正确答案:A,B,C,D
第10题：
“产品”从广义质量概念应该理解为（）。
- A、有形制成品
- B、硬件、软件和流程性材料
- C、硬件、服务、软件
- D、硬件、服务、软件和流程性材料
正确答案:D