生殖健康咨询师

咨询服务中的回访需要注意哪些问题()A、回访是执行决定中必不可少的一部分B、支持服务对象决定的执行并非在做出决定时已经结束,而要在对象做出决定后继续给予支持C、回访可能有不同的原因,需要了解服务对象回访的原因和满足服务对象新的需求。D、不能忽视服务对象关注的问题和副反应,应该以积极的态度认真对待。E、在服务对象的需求不能满足的情况下,应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其它服务机构

题目

咨询服务中的回访需要注意哪些问题()

  • A、回访是执行决定中必不可少的一部分
  • B、支持服务对象决定的执行并非在做出决定时已经结束,而要在对象做出决定后继续给予支持
  • C、回访可能有不同的原因,需要了解服务对象回访的原因和满足服务对象新的需求。
  • D、不能忽视服务对象关注的问题和副反应,应该以积极的态度认真对待。
  • E、在服务对象的需求不能满足的情况下,应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其它服务机构
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相似问题和答案

第1题:

跟踪服务中,客户有哪些需求()

  • A、有人关注感受和建议
  • B、回访人员专业又热情
  • C、回访内容简短精炼
  • D、反映的问题及时处理

正确答案:A,B,C

第2题:

基于片段的药物设计中,片段库的建立需要注意哪些问题?


正确答案: 1.片段库三因素:库容量(1000~10000)、化学结构多样性、类药性
2.片段类药性三原则(RO3):分子量<300(160~250) 、氢键供体或受体数目≤3、脂水分配系数log P ≤ 3
3.避免具有不合理的基团且易于衍生化

第3题:

应试人员在今年的报名和考试过程中需要注意哪些问题


认真复习,踏实准备,不要被任何所谓的内部消息干扰。

第4题:

贴护时需要注意哪些问题?


正确答案: (1)贴护时不要将防护带粘贴在需要喷涂的区域或未清洁的表面;
(2)贴护时不能将防护带粘贴在肮脏或潮湿的表面上;
(3)贴护时应尽量压紧防护带的边缘;
(4)贴护时遇到曲面时,可将防护带的内侧弯曲或重叠。

第5题:

密钥的产生需要注意哪些问题?


正确答案: 算法的安全性依赖于密钥,如果用一个弱的密钥产生方法,那么整个系统都将是弱的。DES有56位的密钥,正常情况下任何一个56位的数据串都能成为密钥,所以共有256种可能的密钥。在某些实现中,仅允许用ASCII码的密钥,并强制每一字节的最高位为零。有的实现甚至将大写字母转换成小写字母。这些密钥产生程序都使得DES的攻击难度比正常情况下低几千倍。因此,对于任何一种加密方法,其密钥产生方法都不容忽视。
大部分密钥生成算法采用随机过程或者伪随机过程来生成密钥。随机过程一般采用一个随机数发生器,它的输出是一个不确定的值。伪随机过程一般采用噪声源技术,通过噪声源的功能产生二进制的随机序列或与之对应的随机数。

第6题:

客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有()

  • A、近期会有新契约电话回访
  • B、回访来电号码
  • C、回访需要客户核对身份信息
  • D、回访问题大致内容

正确答案:A,B,C,D

第7题:

下列哪些属于沟通协调需要思考的问题的是()。

  • A、沟通与协调有什么区别
  • B、沟通中存在的突出问题是什么
  • C、上行协调需要注意哪些问题
  • D、以上都是

正确答案:D

第8题:

咨询服务应注意的事项有哪些?


正确答案: (1)提供各种咨询服务要热情周到。即主动热情打招呼,服务周到细致。遇到对商品十分挑剔的消费者,应更加热情,细致,不应产生不耐烦的情绪。
(2)提供有关的服务要简明确切。即让顾客从你提供的服务中加深对商品的了解。回答消费者的问题时要言简意赅,不罗嗦。
(3)提供服务应能为消费者解决实际问题。推销人员为消费者提供的服务应能解决其实际问题。不要乱许诺提供各种服务又不能兑现,这样会引起消费者的不满,使他们有上当受骗的感觉。同时,对推销人员及企业的形象也有很大的不良影响。

第9题:

穿套裙需要注意哪些问题?


正确答案: 1面料,套裙所选面料最好是纯天然质地的上乘面料
2色彩,以冷色调为主
3图案:可以不带任何图案
4点缀:不宜加过多的点缀
5尺寸
6版型
7款式

第10题:

意见征询工作中需要注意哪些问题?


正确答案: 意见征询工作中需要注意的问题:
(1)不定期单项意见征询是根据实际情况和需要,确定符合需要的目标住户,要尽量确保目标住户是意见征询问题最高需求者和受惠者。
(2)意见征询表以上门形式发放时,工作人员要衣着整齐,佩带工作证,态度和蔼。
(3)意见征询表的回收应尽可能地方便顾客,设立多处回收地点,或使用电子邮件等。
(4)统计过程中,正确、冷静地看待顾客的过激言论。
(5)反馈的时间要及时,否则会令顾客对管理处产生不信任感,给工作带来困难。