医药商品购销员

医药销售员的接待技巧是指研究心理,区别对待每一位客户。()

题目

医药销售员的接待技巧是指研究心理,区别对待每一位客户。()

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第1题:

在忙于接待客户的同时,销售员要及时汇总客户资料,建立一套()、()的客户档案。


参考答案:科学;准确合理

第2题:

营销沟通的技巧,主要包括()以及激发客户购买欲望的技巧。

A、掌握客户的心理

B、声音技巧

C、开场白技巧

D、介绍公司或产品的技巧


答案:ABCD

第3题:

E.K.Strong销售技巧中,首要的技巧是()

A 具有自信心

B 与客户建立联系,使之对销售员信任

C 对自己产品背的滚瓜烂熟

D 从大量信息中选择潜在客户的技巧


正确答案:B

第4题:

如果说个人业绩由三个因素影响,分别是运气、技巧、顾客接待量,你觉得哪个的排序是对的?()。

  • A、运气>技巧>顾客接待量
  • B、技巧>运气>顾客接待量
  • C、顾客接待量>运气>技巧
  • D、顾客接待量>技巧>运气
  • E、技巧>顾客接待量>运气
  • F、一样重要

正确答案:D

第5题:

销售是一个销售员和客户互动的过程,销售的成功与否在很大程度上取决于()

  • A、销售员的热情
  • B、销售员的技巧
  • C、销售员的态度
  • D、客户的参与度

正确答案:D

第6题:

“客户就是上帝”,不管是闲逛的,还是直奔某款车型而来的,销售员都必须热情接待。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

客户的逆反心理表现在不喜欢被说服,对于这种逆反心理,最好的方法是()。

A.让客户去说服他自己

B.用事实来说服客户

C.由销售经理说服客户

D.由销售员说服客户


答案A

第8题:

想向客户推销既能够符合客户的经济能力又能满足客户的物质和心理需求,销售员就要挖掘出客户的()和()。


参考答案:经济能力;购买预算

第9题:

接待技巧主要包括:()、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。

  • A、语言技巧
  • B、介绍商品技巧
  • C、迎客技巧
  • D、售货技巧

正确答案:C

第10题:

接待客户“三声”是指什么?


正确答案:来有迎声,问有答声,走有送声。

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