顾客进药店问店员：“调节视疲劳的眼药水吗？”，药店店员宜正确推荐的药品是（）。

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第1题：

对医师处方进行审核，签字的人员必须是

A、药店经理

B、值班经理

C、店员

D、执业药师

参考答案：D

第2题：

某药店的顾客王某推荐一种价格较低的名牌护肤产品，王某对该产品的低价表示疑惑，药店解释为店庆优惠。王某买回来使用后，面部出现红肿、瘙痒。经质检部门认定，该产品系假冒名牌产品，王某向该药店索赔。关于药店和王某对此事责任的说法，正确的是()。

A、药店不知道该产品为假名牌，不应承担责任

B、药店不是假品牌的生产者，不应承担责任

C、该产品未经药品监督管理部门认定和检验，药店不应承担责任

D、药店违反了保证商品和服务安全的义务，应当承担责任

正确答案：D

第3题：

在处方药的市场调研中,调查对象大多是选择()。

A.医生

B.病房医生

C.患者本人

D.药店店员

正确答案:A

第4题：

药品验收人员的要求是()。

A.对色觉无要求

B.持岗位合格证书上岗

C.任何药店员工

D.须经县级药品监督部门考试合格方可上岗

E.须为执业药师

参考答案：B

第5题：

药店店员下列哪项行为不妥()。

A.工作中认真摆放药品，熟悉药品相关知识

B.见到顾客时面带微笑，热情接待

C.工作空闲时玩手机、聊天

D.顾客付款后双手将药品递给顾客

E.介绍药品时耐心、突出药品特点

参考答案：C

第6题：

《处方药和非处方药流通管理暂行规定》要求，对医师处方进行审核，签字的人员必须是

A．药店经理

B．值班经理

C．店员

D．药士

E．执业药师或药师

正确答案：E
解析：本题考查《处方药和非处方药流通管理暂行规定》。
第十条处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方销售、购买和使用。执业药师或药师必须对医师处方进行审核、签字后依据处方正确调配、销售药品。对处方不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售，必要时，经处方医师更正或重新签字，方可调配、销售。零售药店对处方必须留存2年以上备查。

第7题：

两顾客进药店议论:顾客A认为甲药好,顾客B认为乙药,店员却极力推荐丙药,结果顾客A拉着顾客B就走出了药房,是因为店员()。

A.缺乏认真的倾听

B.语言表达有问题

C.非语言沟通有问题

D.交流时间掌握不好

E.未关注特殊人群

参考答案：A

第8题：

某药店向顾客王某推荐一种价格较低的名牌护肤产品，王某对该产品的低价表示疑惑，药店解释为店庆优惠。王某买回使用后，面部出现红肿、瘙痒。经质检部门认定，该产品系假冒名牌产品，王某向该药店索赔。关于药店和王某对此事责任的说法，正确的是

A、药店不知道该产品为假名牌，不应承担责任

B、药店不是假名牌的生产者，不应承担责任

C、药店违反了保证商品和服务安全的义务，应当承担责任

D、王某对该产品有怀疑仍接受了服务，应承担部分责任

参考答案：C

第9题：

下列药店店员工作中的做法符合药学服务道德的是()。

A.将顾客与其沟通的隐私内容当做笑料告诉其他店员

B.为了增加业务提成，主要向顾客推荐价格高的药品

C.得知顾客仅仅是咨询如何用药而不买药时，态度立即冷淡很多

D.严格遵守药店管理法律和法规，拒绝调配错误处方

E.适当夸大药品疗效，吸引顾客购买

参考答案：D

第10题：

某药店对顾客王某推荐一种价格较低的药品，王某对该产品的低价表示疑惑，药店解释为店庆优惠。王某买回来使用后，面部出现红肿、瘙痒。经质检部门认定，该产品系假冒产品，王某向该药店索赔。关于药店和王某对此事责任的说法，正确的是

A．药店不知道该产品为假品牌，不应承担责任
B．药店不是假品牌的生产者，不应承担责任
C．该产品未经药品监督管理部门认定和检验，药店不应承担责任
D．药店违反了保证商品和服务安全的义务，应当承担责任

答案：D

解析：

药店有义务保证所售药品安全、有效。药店的行为属于销售假药，应承担责任。

医药商品购销员

顾客进药店问店员：“调节视疲劳的眼药水吗？”，药店店员宜正确推荐的药品是（）。

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