国外驾照
什么是转向过度？（）A、当您拐弯太猛并且撞到了路内侧的边缘B、当您因为错误的判断角度，拐入路口右侧时进入了错误的方向C、当后车轮开始向您拐弯的相反方向滑动
题目
什么是转向过度？（）
- A、当您拐弯太猛并且撞到了路内侧的边缘
- B、当您因为错误的判断角度，拐入路口右侧时进入了错误的方向
- C、当后车轮开始向您拐弯的相反方向滑动
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第1题：
当客户有怨言时,您应该:()
A、打断他的话，并指责其错误之处
B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认
C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理
D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正
参考答案：D
第2题：
在制订网络方案时,当您分析了客户的网络需求,并且规划了网络拓扑后,下一步您应该做什么()
A.地址规划
B.部署硬件
C.进行软件配置
D.组建实验网
参考答案：A
第3题：
在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要( )
A.当您需要向客 户传达信息时
B.当客 户与您联络而非您与客户联络时
C.当您需要从客 户那里获得信息时
D.当您与客 户面对面交流而非通过电话交流时
参考答案：C
第4题：
当您跟车距离太近而另一辆车突然插到您面前时﹐您最好怎样做（）。
- A、急踩煞车踏板
- B、猛然拐入您侧边的车道
- C、把您的脚移离油门踏板
正确答案:C
第5题：
当您听到警笛声并且看到一辆有闪烁的红色紧急讯号灯的救急车辆离您很近地行驶来，您必须（）。
- A、将车开到路的右侧边缘并停下
- B、将车驶入右边车道并缓慢行驶，直到该车经过
- C、加速行驶使交通通畅
正确答案:A
第6题：
当您进入客户的办公室时,正好他正在阅读,他告诉您他一边阅读,一边听您的话,那么您应该:()
A、开始您的销售说明
B、向他说您可以等他阅读完了才开始
C、请求合适的时间再访
D、请求对方全神聆听
参考答案：B
第7题：
拐弯时，您应该持续使用信号灯，因为（）。
- A、在完成转弯动作前，关掉信号灯是违法的
- B、让其他驾驶者知道您准备拐弯
- C、完成拐弯动作之前，关掉信号灯总是不安全的
正确答案:B
第8题：
当一顾客光临药店时，您认为最佳的接待语言是：( )
A.您买什么药品
B.您好，您那里不舒服？有什么需要我帮忙的么？
C.您看什么
D.欢迎光临
正确答案：B
第9题：
为避免让车在滑溜的道路上打滑，建议您采用的方法之一是（）。
- A、跟随您前面车的车轮印
- B、在您驶近弯道与交叉路口时减速
- C、如果您开始打滑就要迅速停车
正确答案:B
第10题：
当车辆制动时，制动产生的摩擦力矩的方向（）。
- A、与车轮旋转方向相同
- B、与车轮的旋转方向相反
- C、前进制动时与车轮旋转方向相同
- D、倒车制动时与车轮旋转方向相反
正确答案:B