地铁安全知识竞赛
保安人员做好站厅巡视工作，保护车站内设备设施安全，协助有困难的乘客，确保客流顺畅，发现异常情况及时向（）汇报。A、行车值班员B、值班站长C、保安队长D、站务员
题目
保安人员做好站厅巡视工作，保护车站内设备设施安全，协助有困难的乘客，确保客流顺畅，发现异常情况及时向（）汇报。
- A、行车值班员
- B、值班站长
- C、保安队长
- D、站务员
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第1题：
车站全部AFC设备故障时，客运值班员须（）。
- A、为厅巡岗站务员配好预制票、纸票、备用金
- B、记录预制票、纸票售卖的时间与客流情况
- C、设置临时票亭并做好安全防护
- D、做好乘客服务工作，配合值班站长做好客流引导
- E、持PCA至边门处引导乘客检票进站
正确答案:A,C,D,E
第2题：
对可预见的大客流车站，车站应提前向站务室申请支援人员，当发生突发性大客流时优先采取站间相互支援，由车站（）统一安排到站支援人员工作。
- A、站务员
- B、客运值班员
- C、行车值班员
- D、值班站长
正确答案:D
第3题：
根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,下列哪项是Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制车站保安员岗位职责()。
A.接到车站实施站厅客流控制的通知后，控制安检速度
B.实时监控站厅、站台、出入口客流情况，并协助维持购票乘客秩序
C.接到车站实施站厅客流控制的通知后,协助关闭自动售票机、部分入站闸机，设置双向闸机为单向，在闸机通道处维持秩序
D.接到值班站长临时关闭出入口通知后，协助关闭出入口，并报值班员(行车)
参考答案：BCD
第4题：
运营列车区间车门打开后，车厢内部检查有哪些步骤？（）
- A、车站值班员（行车）接受站务员告知车厢内部检查结果
- B、车站值班员（行车）通过调度热线电话汇报运营调度员检查结果
- C、当发现乘客受伤时，车站值班员（行车）通过调度热线电话汇报运营调度员，并通知值班站长进行处置
- D、受伤乘客处置完毕后，车站值班员（行车）通过调度热线电话汇报运营调度员
正确答案:A,B,C,D
第5题：
（）安排、监督、协助站务员的票务工作。
- A、行车值班员
- B、客运值班员
- C、值班站长
- D、站长
正确答案:B
第6题：
客运值班员要密切注意预制单程票的站存数量和售卖速度，发现预制单程票不能满足客流需求时立即报告车站（）。
- A、站务员
- B、行车值班员
- C、值班站长
- D、站长
正确答案:C
第7题：
非预期清客作业车站值班员（行车）通知值班站长、警务站、开门侧站务员准备清客作业，汇报公司生产调度。
正确答案:正确
第8题：
车站发生客伤事件现场员工将情况向车站值班站长汇报，由（）组织开展现场信息汇报工作。
- A、客运值班员
- B、值班站长
- C、站长
- D、行车值班员
正确答案:B
第9题：
车站停电站务现场处置方案》规定，（）协助值班站长做好客运组织和应急处置工作；检查站厅相关设备状态，处理电梯困人或客伤事件，组织乘客疏散。
- A、值班员（客运）
- B、站务员
- C、值班员（行车）
- D、值班站长
正确答案:A
第10题：
《车站停电站务现场处置方案》规定，（）确保现金和票卡安全，做好票务应急处置工作，检查站厅相关设备状态，协助疏散乘客。
- A、值班员（客运）
- B、站务员（安全员）
- C、值班员（行车）
- D、站务员（票务员）
正确答案:D