地铁安全知识竞赛
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：在岗时站姿挺拔、双手不得（）；坐着时要（）直腰。A、抱肩B、插兜C、背握D、挺胸E、含胸
题目
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：在岗时站姿挺拔、双手不得（）；坐着时要（）直腰。
- A、抱肩
- B、插兜
- C、背握
- D、挺胸
- E、含胸
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相似问题和答案
第1题：
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：处理违章事宜要态度和蔼、（ ），不得使用斗气、噎人、训斥、顶撞、（）及（）、不礼貌的语言。
正确答案:得理让人；过头；不在理
第2题：
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：服务要求中“四到”中的“眼到”指的是三步一回头，密切注视乘客情况及列车运行状态。
正确答案:正确
第3题：
《车务部车站服务通用标准2.0》彩（绶）带佩挂于左肩上。
正确答案:正确
第4题：
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：服务要求中“三多”中的“多巡视”指的是：沿屏蔽门内侧来回多巡视乘客和站台情况。
正确答案:正确
第5题：
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：在岗时要（），行为端正。
- A、精神饱满
- B、举止大方
- C、作业标准
- D、服务周到
正确答案:A,B
第6题：
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：服务要求中“四到”，指的是心到、口到、眼到、手到。
正确答案:错误
第7题：
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：不得（），不（），不在岗位上看书（含各类规章文本）、（）等，不得做与（）的事。
正确答案:聚众聊天；随意串岗；打盹；工作无关
第8题：
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：在岗时要精神饱满，（）。
- A、专心致志
- B、热情大度
- C、举止大方
- D、行为端正
正确答案:C,D
第9题：
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：在岗时要精神饱满，举止大方，（）。
- A、专心致志
- B、热情大度
- C、举止优雅
- D、行为端正
正确答案:D
第10题：
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：服务要求中“四到”中的“手到”指的是：遇到地面有水，及时设置“小心地滑”牌，设备故障时放“暂停服务”牌，地面较脏及时寻找保洁清除。
正确答案:正确