文明礼仪知识竞赛

涉外交谈中在言谈上要注意的禁忌,核心是()A、个人秘密B、个人空间C、个人隐私D、个人思想

题目

涉外交谈中在言谈上要注意的禁忌,核心是()

  • A、个人秘密
  • B、个人空间
  • C、个人隐私
  • D、个人思想
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

与服务对象交谈时,要注意倾听技巧,在倾听的过程中禁忌出现()行为。

  • A、听清事实
  • B、记录重点
  • C、听出关联
  • D、打断对方

正确答案:D

第2题:

在涉外交往中真正做到"举止有度"要注意哪些方面?


正确答案: 一是不要随便采用某些意在显示热情的动作,如拍拍肩膀,长辈对孩子抚摸头顶或脸蛋,同性携手而行等等。
二是不要采取不文明、不礼貌的动作,如当众挖鼻孔、抓痒痒、脱鞋子、翘"二郎腿"等,或是在与人交谈时用手指向对方。

第3题:

在"此由平素与人接言多"中,"接言"之义为( )

A、接着说

B、应和说

C、交谈

D、辩论


参考答案:C

第4题:

涉外交往中,在与外国朋友进行交谈时,一定要遵照国际惯例,自觉地调高音量。


正确答案:错误

第5题:

在涉外交往中的服务过程中,在言谈上要注意的禁忌,其核心是“()”。

  • A、莫问个人隐私
  • B、莫问个人资料
  • C、莫问个人感觉
  • D、莫问个人想法

正确答案:A

第6题:

“说三分,听七分”这些都是交谈的基本原则,具体要注意以下几点:()

  • A、说话声音要适当
  • B、与顾客交谈时,应注视对方
  • C、交谈中要给对方讲话机会
  • D、要注意对方的禁忌

正确答案:A,B,C,D

第7题:

在涉外交往中,要注意“热情有度”,谈谈你对“度”的理解?


正确答案: 1、要做到“关心有度”,不宜对外国友人表现的过于关心,不要让对方觉得自己碍手碍脚,管的过宽。
2、要作到“批评有度”,对待外国友人的所作所为,只要其不触犯法律,不有悖于伦理道德.没有侮辱我方的国格人格,不必多加干预。
3、要做到“距离有度”,与外国人交往时,应与对方保持相适应的、适度的空间距离。
4、要做到“举止有度”,要对自己的举止动作多多检点,不可因为自己举止过分引起误会,失敬于人。

第8题:

涉外交往中,在与外国朋友进行交谈时,一定要遵照国际惯例,自觉地调高音量。

A

B



第9题:

在社交礼仪中,交谈的禁忌主题有哪些?


正确答案: 1、个人隐私的主题;
2、捉弄对方的主题;
3、非议旁人的主题;
4、倾向错误的主题;
5、令人反感的主题。

第10题:

营销员在和客户业务交谈中应记住哪些他人稳私的内容是禁忌谈的?


正确答案:对于女同志的不问年龄、婚否、衣饰和价格;男同志不问钱财、收入和履历

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