文明礼仪知识竞赛

措辞委婉是交流的技巧之一,下面哪种不属于措辞委婉的范畴()。A、运用婉转的口气B、间接提示C、转移话题D、直接询问

题目

措辞委婉是交流的技巧之一,下面哪种不属于措辞委婉的范畴()。

  • A、运用婉转的口气
  • B、间接提示
  • C、转移话题
  • D、直接询问
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第1题:

柔性语言表现为语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然,常用商讨的口吻与人说话。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第2题:

导游要学会使用柔性语言。它是一种柔和甜蜜、让人高兴的语言,表现为()。

A.语气亲切
B.语调柔和
C.措辞委婉
D.说理自然
E.富有幽默

答案:A,B,C,D
解析:

第3题:

常用服务用语要素包括:表谦表敬的谦词敬语,庄重典雅的措辞,亲切柔和的语调以及温和委婉的( )等。

A.服务

B.语气

C.面容

D.手势


正确答案:B

第4题:

下面不属于言谈技巧的是()

  • A、有效聆听,适当呼应
  • B、善于提问,巧妙插话
  • C、委婉拒绝,温和缓解
  • D、幽默表达,传递艺术

正确答案:D

第5题:

下列不属于简历撰写技巧的是()。

  • A、突出重点
  • B、简洁美观
  • C、措辞得当
  • D、多用简写词语

正确答案:D

第6题:

使用柔性语言要做到()

A:语气亲切
B:语调柔和
C:措辞委婉
D:说理自然
E:心平气和

答案:A,B,C,D
解析:

第7题:

柔性语言的特点包括( )。

A.语气亲切
B.语调柔和
C.措辞委婉
D.说理自然
E.用平和的心理说话

答案:A,B,C,D
解析:
柔性语言具有语气亲切、语调亲和、措辞委婉、说理自然的特点,常用商讨的口吻与游客说话而非平和,“柔性语言”既使人愉悦,又有较强说服力,往往能达到以柔克刚的效果。

第8题:

措辞委婉是交流的技巧之一,下面哪种不属于措辞委婉的范畴:()

A.运用婉转的口气

B.间接提示

C.转移话题

D.直接询问


参考答案:D

第9题:

古语云“愚者善说,智者善听”,这其实是指言谈技巧中的哪一种()。

  • A、双向共感
  • B、神态专注
  • C、措辞委婉
  • D、礼让对方

正确答案:B

第10题:

交谈的方式包括()。

  • A、神态专注
  • B、措辞委婉
  • C、双向共感
  • D、适可而止

正确答案:A,B,C,D