文明礼仪知识竞赛
相似问题和答案
第1题：
拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。()
第2题：
名片递接礼的正确做法是()
A.对方递上名片，应用双手接下，手持的高度约在胸部
B.接到对方名片应迅速放到口袋里
C.对方递上名片不应当众复述名片中的信息
第3题：
接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（ ）。
A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放
B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄
D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付
第4题：
双手接递物品，递送的单证需要正面朝向给客户，并向客户说明，如柜员采用侧坐方式，可单手接递物品。
正确答案:正确
第5题：
递物品一般应该用双手递上。
正确答案:错误
第6题：
A.女士
B.长辈
C.老师
D.学生
第7题：
拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。
A对
B错
对
略
第8题：
A、左手
B、右手
C、双手
D、左、右手均可
第9题：
简述取递物品时应注意哪些礼仪？
正确答案: 安全便利，礼貌尊重
（1）递物讲究安全、便利、尊重。
为客人端茶递水最好双手递上，注意不要溅湿他人；要讲究卫生，捧茶杯的手不要触及杯口上沿，避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。若递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然。尽可能地给对方以方便，就是对他人的尊重。
（2）取物品时，动作要轻，要礼貌地递，礼貌地还。
第10题：
接递物品时一般使用（）手
- A、左手
- B、右手
正确答案:B