文明礼仪知识竞赛

下面哪一项不是客房服务礼仪中的“六无”()A、无灰尘B、无墨迹C、无虫害D、无异味

题目

下面哪一项不是客房服务礼仪中的“六无”()

  • A、无灰尘
  • B、无墨迹
  • C、无虫害
  • D、无异味
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第1题:

客房的卫生间做到的“四无”包括()。

  • A、无水迹
  • B、无皂迹
  • C、无发迹
  • D、无灰尘

正确答案:A,B,C,D

第2题:

客房部卫生间标准()

  • A、整洁
  • B、干燥
  • C、无异味、无毛发
  • D、无脏迹、无水迹

正确答案:A,B,C,D

第3题:

营业厅内应达到“四净四无”,即地面净、桌面净、墙面净、门面净;无灰尘、无纸张、无杂物、无异味。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

清洁作业标准中公共洗手间的标准是()。

  • A、无灰尘
  • B、无杂物
  • C、无污迹
  • D、无积水
  • E、无异味

正确答案:B,C,E

第5题:

邮政营业厅内应达到“四净四无”,下面选项属于“四无”内容的有()。

  • A、无蚊蝇
  • B、无杂物
  • C、无异味
  • D、无纸屑

正确答案:B,C,D

第6题:

营业网点的服务台的卫生要求:整齐、完好,无破损、无脱落、无灰尘、无污渍。()


正确答案:正确

第7题:

营业厅内应达到“四净四无”,即地面净、桌面净、墙面净、门面净;无灰尘、无纸张、无杂物、无异味。


正确答案:正确

第8题:

卫生间保洁的最基本要求是()。

  • A、无印迹、污渍
  • B、地面无灰尘
  • C、无臭味
  • D、无异味

正确答案:C,D

第9题:

根据《华润置地商业物业服务标准》要求,办公区域清洁标准()。

  • A、地面洁净光亮,无垃圾、污渍,室内空气清新无异味
  • B、办公设施设备及附属设施洁净无灰尘、污渍
  • C、标识牌表面无灰尘、污渍
  • D、垃圾桶日产日清、更换垃圾袋2次,无污渍、异味
  • E、卫生间干净整洁无异味,台面无水迹

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全,做到“四净四无”。“四无”具体指()

  • A、无灰尘
  • B、无纸屑
  • C、无杂物
  • D、无异味

正确答案:A,B,C,D

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