文明礼仪知识竞赛

由尊而卑法,即按照礼仪的一般惯例,首先问候身份低者,然后问候身份高者。()

题目

由尊而卑法,即按照礼仪的一般惯例,首先问候身份低者,然后问候身份高者。()

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第1题:

客人来到餐厅后,引位员首先应热情问候客人,确认客人(),然后引领客人到位。

A.身份

B.预订

C.官衔

D.姓名


正确答案:B

第2题:

主动向别人介绍自己,称作(),应邀向别人介绍自己,则称作():

A.随意问候

B.由卑而尊问候

C.由尊而卑、依次问候

D.统一问候


参考答案:AB

第3题:

问候的顺序是由尊到卑,由职务高到低,女士优先。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

关于交往双方彼此问候,符合礼仪规范的()。

  • A、讲究“位高者先行”;
  • B、男士首先问候女性;
  • C、职务高的首先问候职务低的;
  • D、同时问候多名外方人士,应“由尊而卑”或“由近而远”。

正确答案:B,D

第5题:

当一人问候多人时,可以采取()方式。

  • A、由尊而卑
  • B、由长而幼
  • C、由近及远
  • D、笼统地加以问候

正确答案:A,B,C,D

第6题:

以下关于问候用语的表述错误的是()。

A.问候应当是相互的

B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯

C.在邮政服务工作中,邮政营销员应主动向客户问候

D.如果被问候者不止一人时,可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序


正确答案:C

第7题:

客户拜访的基本礼仪包括()。

  • A、问候礼仪
  • B、仪表仪容
  • C、交往礼仪
  • D、交际惯例

正确答案:B

第8题:

问候的顺序通常是( )。

A.年轻者应先向年长者问候

B.男性应先向女性问候

C.身份高者应先向身份低者问候

D.女性应先向男性问候


正确答案:AB
男性和身份低者要先向女性、身份高者问候。

第9题:

以下关于问候用语的表述错误的是()。

  • A、问候应当是相互的
  • B、向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯
  • C、在邮政服务工作中,邮政营销员应主动向客户问候
  • D、如果被问候者不止一人时,可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序

正确答案:D

第10题:

问候次序的方法,具体有()

  • A、由尊而卑法
  • B、一并问候法
  • C、由近而远法
  • D、单个问候法
  • E、多人问候法

正确答案:A,B,C

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