文明礼仪知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
可能引起护患沟通障碍的不良沟通方式有( )
A.突然改变话题
B.急于做出结论
C.虚假的保证
D.使用说教式语言
E.调查式提问
B.急于做出结论
C.虚假的保证
D.使用说教式语言
E.调查式提问
答案：A,B,C,D,E
解析：
第2题：
建立良好的护患关系对护士有哪些要求？
正确答案: （1）保持健康的生活方式和良好的情绪。
（2）具有丰富的与护理有关的科学文化知识。
（3）具有真诚的态度和适当的移情。
（4）掌握良好的沟通技巧。
（5）尊重服务对象的权利和人格。
第3题：
在护患关系结束阶段，护士应
A:提高对交流的关注程度
B:提高患者的自理能力
C:为患者解决护理问题
D:对整个护患关系进行评价
E:与患者之间建立良好的护患关系
B:提高患者的自理能力
C:为患者解决护理问题
D:对整个护患关系进行评价
E:与患者之间建立良好的护患关系
答案：D
解析：
关系结束阶段，即终止评价期，是指护患双方通过密切合作，达到了预期护理目标，护患关系即将进入终止阶段。此期护士应在此阶段来临前为服务对象做好准备，并进行有关评价，如护理目标是否实现，服务对象对自己目前健康状况是否满意，服务对象对护理服务是否满意等。此外，护士也需要对服务对象进行有关健康及咨询，并根据服务对象具体情况制定出院计划及康复计划。
第4题：
护患交流过程中，不宜选择的话题是（）
- A、治疗效果
- B、养身保健
- C、患者感兴趣的话题
- D、个人经历
正确答案:A
第5题：
护患关系的特征有哪些？
正确答案: ①护患关系是一种专业性及帮助性关系。②护患关系是一种工作关系。③护患关系是一种多向的人际关系。④护患关系是一种短暂性的人际关系。
第6题：
与顾客交流应避免哪些话题？
正确答案: （1）指名道姓的评价竞争品牌，有意诋毁竞争对手。
（2）采用虚假不实的东西，引诱、误导消费，留下售后麻烦。
（3）超出规定的范同许愿或承诺做不到的事情。
第7题：
何谓护患关系？其基本模式有哪些？
正确答案: 护患关系是护理人员与患者之间在提供和接受护理服务过程中，自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系。其基本模式包括：主动-被动型模式；指导-合作型模式；共同参与型模式。
第8题：
促进护患关系的方法有哪些？
答案：
解析：
①创造良好护患关系的气氛与环境;②与病人建立充分的信任关系:③良好的人际沟通技巧;④为病人树立角色榜样;⑤健康的工作情绪、良好的工作热情。
第9题：
护患交谈中采取下面哪种话题最有利于融洽护患关系（）。
- A、与健康相关的话题
- B、患者感兴趣的话题
- C、轻松愉快的话题
- D、经济生活话题
正确答案:B
第10题：
当抑郁症患者思维迟缓而很难形成有效的护患交流时，护理人员应该（）
- A、耐心等待，多陪伴患者
- B、不断督促患者快点回答问题
- C、以非语言的姿势表达对话题的关切
- D、以简单、中性、缓慢的语句表达对话题继续下去的兴趣
- E、反复重述同一话题
正确答案:A,C,D