医学
问答题常见的护患冲突有哪些？
题目
问答题
常见的护患冲突有哪些？
参考答案和解析
正确答案：
期望与现实的冲突；休闲与忙碌的冲突；伤残与健康的冲突；外行与内行的冲突；依赖与独立的冲突；偏见与价值的冲突。
解析：
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相似问题和答案
第1题：
促进护患关系的方法有哪些？
答案：
解析：
①创造良好护患关系的气氛与环境;②与病人建立充分的信任关系:③良好的人际沟通技巧;④为病人树立角色榜样;⑤健康的工作情绪、良好的工作热情。
第2题：
患者李某，45岁，以“肺感染”收入院，当询问值班护士疾病相关知识时，护士因工作忙简单回答后即离开。李某因不满护士的回答与其发生冲突。问题：(1)引起护患冲突的常见原因有哪几种?此案例中护患冲突的原因是什么?护士应如何预防和解决此种护患冲突。
答案：
解析：
(1)常见的护患冲突原因:①角色不明;②责任冲突;③权益差异;④理解分歧。(2)本案例发生护患冲突的原因是角色不明。针对护患双方角色不明而产生的冲突,最主要的预防和解决方式是个体明确自已及对方的角色定位。在护患关系建立的初期，护理人员有责任将护士的内部分工告诉服务对象，并向服务对象详细说明每个角色的权利与义务,使服务对象对护理人员的角色有准确的理解,使护患双方的角色期望保一致。同时注意对角色的期望及认识也必须符合服务对象的社会文化背景的需要。护理人员首先应对自己的角色功能有全面而准确的认识，才能使自己的行为符合服务对象的角色期望。同时护理人员对服务对象的角色期望要从实际出发,既理解服务对象角色,又要对其常态下的社会角色有一定的了解,这样才能对服务对象有准确的角色期待,并根据服务对象的具体情况进行角色指导。
第3题：
下列有关护患关系中常见问题的说法，错误的是哪一项。()
A.护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突
B.护患之间涉及权益纠纷时，护士应倾向于医护人员的利益
C.护患之间出现责任冲突时，需要通过护理人员发挥主导性角色功能，通过沟通使双方取得一致
D.医护人员之间习惯于用专业术语进行交流，这样护患之间也容易造成误解
E.护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为
正确答案：B
第4题：
护患交流禁忌的话题有哪些？
正确答案:护患交流禁忌的话题有个人隐私、捉弄对方、非议他人、令人反感。
第5题：
何谓护患关系？其基本模式有哪些？
正确答案: 护患关系是护理人员与患者之间在提供和接受护理服务过程中，自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系。其基本模式包括：主动-被动型模式；指导-合作型模式；共同参与型模式。
第6题：
试述护患冲突的常见原因及解决方法。
答案：
解析：
(1)护患冲突的常见原因:①角色不明;②责任冲突;③权益差异;④理解分歧。(2)解决护患冲突的方法:①消除角色不明的影响:针对护患双方角色不明而产生的冲突,最主要的预防及解决6方式是个体明确自已及对方的角色定位。②消除责任冲突的影响:护惠沟通过程中,双方应协商,明确服务对象的健康问题,共同探讨解决问题的方式和方法，明确在促进和恢复健康过程中的权利和责任，减少不必要的责任冲突。(分)③自觉维护服务对象的合法权益:获得高质量的护理服务是每位服务对象的合法权益,而护理人员在维护服务对象的权益方面必须发挥主导作用。④加强护患沟通及理解。
第7题：
建立良好的护患关系对护士有哪些要求？
正确答案: （1）保持健康的生活方式和良好的情绪。
（2）具有丰富的与护理有关的科学文化知识。
（3）具有真诚的态度和适当的移情。
（4）掌握良好的沟通技巧。
（5）尊重服务对象的权利和人格。
第8题：
护患关系冲突的原因主要有()。
A、理解分歧
B、权益差异
C、信息缺乏
D、责任冲突
E、时间紧急
参考答案：ABD
第9题：
护患关系的特征有哪些？
正确答案: ①护患关系是一种专业性及帮助性关系。②护患关系是一种工作关系。③护患关系是一种多向的人际关系。④护患关系是一种短暂性的人际关系。
第10题：
简述预防及解决护患冲突的方法。
正确答案: （1）消除角色不明的影响
（2）消除责任冲突的影响
（3）自觉维护服务对象的合法权益
（4）加强护患沟通及理解