直接同外国人打交道时，不仅要表现得热情友好，而且还应当把握好热情友好的具体分寸。这种原则称为（）。A、取长补短原则B、热情有度原则C、求同存异原则D、自尊自爱原则

直接同外国人打交道时，不仅要表现得热情友好，而且还应当把握好热情友好的具体分寸。这种原则称为（）。

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第1题：

茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。()

参考答案：正确

第2题：

热情接待顾客的同时，要注意把握热情度。

正确答案:正确

第3题：

与客户沟通语言表达应做到()

A.说话时，保持热情、真诚、耐心

B.把握好语气、语调、语速

C.措辞要简洁、专业、文雅

D.严格按照规章制度，不随意承诺

参考答案：ABC

第4题：

涉外礼仪的原则中，对人热情友好，而且要把握待人接物的分寸是指（）原则。

正确答案:A

第5题：

茶艺服务人员要礼貌热情服务，即在与顾客交流时要语气平和、态度和蔼、（）。

正确答案:D

第6题：

“热情友好、宾客至上”是旅游企业盔得客人信赖与支持的基础，是旅游业在竞争中取胜的法宝。()

参考答案√

第7题：

冬季巡检伴热电缆时，不仅巡检（）内的伴热情况，也要巡检（）的伴热情况。

正确答案:变送器柜、变送器取样管

第8题：

“热情有度”原则,是指在同外国人打交道时,不仅待人要热情而友好,更为重要的是把握好具体分寸。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：√

第9题：

国际礼仪：亦称涉外礼仪。所指的是人们在国际交往中，在同外国人打交道时所应当遵守的礼仪。

正确答案:正确

第10题：

谈判初识阶段要始终保持热情友好、不卑不亢的态度。

正确答案:正确