导游资格考试

针对以湖北、湖南为代表的华中地区游客的个性特点,旅游接待时特别要要注意()。A、给足面子,充分理解他们说话的习惯,真诚、热情、友好B、多元化民族文化,粗犷豪放、热情好客,宗教禁忌严格C、对待他们要热情友好,不要安排太多的购物活动D、淳朴厚道,能歌善舞,勤俭厚道、吃苦耐劳,谨小慎微

题目

针对以湖北、湖南为代表的华中地区游客的个性特点,旅游接待时特别要要注意()。

  • A、给足面子,充分理解他们说话的习惯,真诚、热情、友好
  • B、多元化民族文化,粗犷豪放、热情好客,宗教禁忌严格
  • C、对待他们要热情友好,不要安排太多的购物活动
  • D、淳朴厚道,能歌善舞,勤俭厚道、吃苦耐劳,谨小慎微
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第1题:

导游人员所起的连接内外的纽带作用指的是导游人员( )。

A.对内代表游客同各接待单位沟通,对外将各接待单位的安排转告给游客
B.对内代表游客与旅游行政部门联系,对外将旅游行政部门的规定告知游客
C.对内代表旅行社同旅游行政部门联系,对外向游客宣传社会主义中国
D.对内代表旅行社同各接待单位接触,对外向游客介绍它们之间的关系

答案:A
解析:

第2题:

地方陪同导游人员是各地旅游活动的具体组织者和执行者,代表地方接待旅行社,直接面对游客,为游客安排在当地的旅游活动,提供有形的导游服务


正确答案:正确

第3题:

导游服务是导游人员代表《 》,接待或陪同游客旅行游览,按照《 》或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务.


正确答案:


   1.被委派的旅行社,组团合同

 

第4题:

以货币为单位衡量旅游目的地发展状况常用标准是()。

  • A、旅游收入
  • B、接待人次
  • C、游客平均停留天数
  • D、过夜数

正确答案:A

第5题:

针对以广东为代表的华南地区游客的个性特点,旅游接待时要注意()。

  • A、多侃政治,多谈文化、且留有机会给他们发挥,购物时最好到品质较高、或具有浓郁地方特色产品的场所
  • B、送礼防“忌”、说话要注意,接待给足面子,晚上喜吃宵夜、品当地特色菜肴,多谈生意经和饮食文化
  • C、尊重其民族、宗教及饮食习惯,要热情豪爽
  • D、特别热情友好,不要安排太多购物活动

正确答案:B

第6题:

在旅游目的地国家或地区旅游期间,若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况,领队应代表旅游团进行投诉,以维护游客的合法权益。( )


答案:错
解析:
在旅游目的地国家或地区旅游期间,若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况,领队要代表旅游团进行交涉,维护游客的合法权益。

第7题:

导游人员代表被被委派的旅游企业,接待或陪同游客进行旅游活动,并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务被称为()。

  • A、导游讲解服务
  • B、导游服务
  • C、旅行生活服务
  • D、实地导游服务

正确答案:B

第8题:

就我国现阶段而言,导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照_______或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务.


正确答案:
组团合同

第9题:

针对东南亚地区游客的个性特点,旅游接待时要注意()。

  • A、要弄清客人的宗教信,以免失礼
  • B、组织和宣传得好,游客有一定的购物欲望和参加活动的兴趣
  • C、要弄清客人的礼节
  • D、多了解他们的忌讳
  • E、谨慎谈论政治话题

正确答案:A,B

第10题:

由于选择性旅游的游客要求变化多,所以接待选择性旅游游客比接待团体包价旅游更为复杂、琐碎。


正确答案:错误

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