文明礼仪知识竞赛
如果有人错打了你的电话，你应该：（）A、埋怨辱骂对方B、粗暴地挂断C、提示对方查清楚电话号码后再次拨打D、假装认识和他（她）聊天
题目
如果有人错打了你的电话，你应该：（）
- A、埋怨辱骂对方
- B、粗暴地挂断
- C、提示对方查清楚电话号码后再次拨打
- D、假装认识和他（她）聊天
参考答案和解析
正确答案:C
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相似问题和答案
第1题：
有人打电话向你咨询政策，你给他解释，他很哕嗦不配合，你有别的急事要处理。你怎么办?
答案：
解析：
1)保持平和的心态,再一次耐心细致地向他解释。
(2)向他表示歉意,告知我现在有其他急事,与他约个其他时间或者向他介绍其他咨询方式、方法,让他放心,我们会给他解释清楚的。
(3)对这次电话中咨询人提出的问题做好记录,等事情处理完后给他打电话做耐心的解释。
解题思路：答题思路是：态度+解决方式。回答此类题时首先要表明自己的态度，把自己的工作做到位，然后表示歉意，再提供其他解决途径。
(2)向他表示歉意,告知我现在有其他急事,与他约个其他时间或者向他介绍其他咨询方式、方法,让他放心,我们会给他解释清楚的。
(3)对这次电话中咨询人提出的问题做好记录,等事情处理完后给他打电话做耐心的解释。
解题思路：答题思路是：态度+解决方式。回答此类题时首先要表明自己的态度，把自己的工作做到位，然后表示歉意，再提供其他解决途径。
第2题：
当你查到一个电话号码刚要打电话时，有人叫你一声．你抬头打了个招呼，刚才记住的号码忘了。这种记忆现象是（ ）
A.感觉登记
B.短时记忆
C.长时记忆
D.主观组织
B.短时记忆
C.长时记忆
D.主观组织
答案：B
解析：
因为电话号码已经经过注意，是短时记忆，被叫了一声后，短时记忆信息受到干扰，出现了遗忘。
第3题：
如果有人触电,你应该()
A、立即切断电源
B、用干燥的木棍或竹竿快速挑开电源
C、拨打急救电话
D、以上均正确
参考答案：D
第4题：
如果你不幸溺水，当有人来救你时，你应该（）。
- A、紧抓往来人的胳膊
- B、身体放松，让来人托着你的腰
- C、双手抱往来人的身体
- D、紧紧抓住来人的腿部
正确答案:B
第5题：
如果你是司机，发生了车祸，你应该做的第一件事是什么？（）
- A、到警察局报告
- B、如果看到没有人负伤，继续开车
- C、停车，检查是否有人负伤并给予帮助
- D、扫除地上的玻璃碎片
正确答案:C
第6题：
你的好友到你那盖章，但没有按程序来，同时他的领导也给你的领导打了电话。要求尽快盖好章，你怎么办?
答案：
解析：
(1)听取领导意见,服从领导安排;
(2)如果领导表示仍要按程序来办的话,我会向我的好友表示歉意,同时帮他一起按照程序盖章,因为我对本单位比较熟悉,盖章用的时间相对会短一些。
答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题。此题考察了考生处理实际问题的能力和沟通的能力。公务员要有较强的法律意识、规则意识、法制观念；忠实遵守宪法、法律和法规，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务。
先向领导请示，听取领导意见，服从领导安排，如领导同意，则先盖好章，后面再及时联系好友补齐手续。如果领导表示仍按程序来办，则我会向好友表示歉意，同时帮他一起按照程序盖章，因为我对单位比较熟悉，时间相对会短一些
(2)如果领导表示仍要按程序来办的话,我会向我的好友表示歉意,同时帮他一起按照程序盖章,因为我对本单位比较熟悉,盖章用的时间相对会短一些。
答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题。此题考察了考生处理实际问题的能力和沟通的能力。公务员要有较强的法律意识、规则意识、法制观念；忠实遵守宪法、法律和法规，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务。
先向领导请示，听取领导意见，服从领导安排，如领导同意，则先盖好章，后面再及时联系好友补齐手续。如果领导表示仍按程序来办，则我会向好友表示歉意，同时帮他一起按照程序盖章，因为我对单位比较熟悉，时间相对会短一些
第7题：
如果你是司机，并卷入交通事故，头一件你应该做的是（）。
- A、报告警察
- B、打"111"紧急电话
- C、停车和查看是否有人负伤并给予帮助
- D、继续驾驶，到最近的修理店
正确答案:C
第8题：
在大街上，突然有人拉住你，说你是小偷，你怎么办?追问：你打了110，警察来了，发现人家被偷的钱包就在你口袋里。你怎么办?
答案：
解析：
(1)保持镇定,明确地表示我不是小偷,同时建议这个人到路旁沟通,不应阻碍大街上的交通。我会在交流过程中注意自己的态度,避免双方冲突。
(2)报警,让警察来处理这件事情。如果警察来之后发现钱包在我口袋里,这说明有人嫁祸于我,这个时候我就更不能慌乱,应向警察表明我的工作身份,表示我不会偷窃,建议检验钱包上的指纹。
(3)相信最终的调查结果会还我一个清白。以后要以此为教训避免类似误会再次发生。
解题思路：答题思路是：冷静+处理+反思。此类试题考察考生遇到工作中的意外状况时解决问题的能力。首先要保持冷静，保持现场秩序，然后采用正确的解决方法，不可失去理智，最后进行反思。
(2)报警,让警察来处理这件事情。如果警察来之后发现钱包在我口袋里,这说明有人嫁祸于我,这个时候我就更不能慌乱,应向警察表明我的工作身份,表示我不会偷窃,建议检验钱包上的指纹。
(3)相信最终的调查结果会还我一个清白。以后要以此为教训避免类似误会再次发生。
解题思路：答题思路是：冷静+处理+反思。此类试题考察考生遇到工作中的意外状况时解决问题的能力。首先要保持冷静，保持现场秩序，然后采用正确的解决方法，不可失去理智，最后进行反思。
第9题：
如果你不幸溺水，当有人来救你的时候，你应该怎样配合别人？（）
- A、紧紧抓住那人的胳膊或腿
- B、身体放松，让救你的人托着你的腰部
- C、用双手抱住对方的身体
正确答案:B
第10题：
如果不幸溺水，当有人救你的时候，你应该怎么样配合别人？（）
- A、身体放松
- B、让救你的人托着你的腰部
- C、AB
- D、拉着救你的人
正确答案:C