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问答题如果你的一位外国客人,地位相当高,却当着你和很多中外友人的面说中国搞计划生育没有人权,这时你应该默不作声、附和还是反驳?

题目
问答题
如果你的一位外国客人,地位相当高,却当着你和很多中外友人的面说中国搞计划生育没有人权,这时你应该默不作声、附和还是反驳?
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相似问题和答案

第1题:

一位作家邀请友人及其儿子来家做客。当他看见友人的儿子在自家的床上又蹦又跳时,对友人说:还是把你的孩子接到地球上来吧。这种劝阻的方式是()。

A.因事设问

B.反唇相讥

C.巧用幽默

D.借言反驳


正确答案:C

第2题:

上司错怪了你,当着许多人的面狠狠地批评了你。你会()。

A.反驳上司
B.请同事帮助说明情况
C.沉默
D.事后找上司解释

答案:D
解析:

第3题:

小于2007年导游专业毕业,2008年4月15日是他第8次带团旅游,与往日带团不一样的是,导游员小于意外发现旅游团中有一位有特殊身份和地位的客人,而其他的游客还不知道这位特殊客人的身份.

(1)如果你是小于,你该怎么对待这位特殊客人和其他游客呢?

(2)如果你是小于,你能否把这位客人的身份告知其他不知情游客?怎么处理最为合理?


正确答案:
(1)导游员带领的旅游团是由社会各阶层人士组成的,特别是境外旅游团,导游员对待他们的原则是一视同仁、平等对待,对于导游员来说,他们仅仅是普通的游客,且这些人所支付的旅游费用是相同的,理应得到相同的服务.
(2)导游员一旦发现旅游团中有特殊身份和地位的人:
首先,要立即向旅行社汇报,听候指示,并按照领导的意见办事.
其次,导游员也该明白,这些有特殊身份和地位的人既然以普通游客的身份参加旅游团队的旅游,那必然有他(她)的道理.为此,导游员既不必虚张声势,也不必显得过分殷勤,只能是不露声色地给予“适当照顾”,同时,导游员要加倍努力地带好整个旅游团队.

第4题:

蔡老师穿着时尚,学生们经常当着她的面说她,你怎么看?


答案:
解析:
对于蔡老师穿衣时尚,应辩证对待:
一方面,作为一名老师,穿着大方得体的教师礼仪最基本的要求,同时,教师拥有良好的形象,给学生良好的视觉体验,提高学生的学习兴趣;
另一方面,如果教师过于时尚,可能会导致同学过度关注穿着而不认真听课,这是不应该的。
因此,学校要对教师日常穿着进行约束监督,如果发现过于有的老师过于时尚,影响授课,要及时纠正,作为老师自身也要多加注意。除此之外,要教育学生尊重老师,当面指责是不对的,强化尊师重教的意识。

第5题:

你工作一段时间之后,领导和同事都觉得你不适合这个岗位,大家碍于面子没有明说,但是已经暗示过你应该辞职,这时你怎么办


答案:
解析:
(1)我会深刻检讨,反思自己在哪些方面做得不够周到,或是在处理什么事情上有错误的地方,并有针对性地进行整改。
(2)虚心向领导和同事们请教,听取他们的意见,请他们督促、帮助自己改正。
(3)如果自己并没犯错误,那可能是由于与领导和同事的沟通出现了问题,因此要多与领导沟通、交流,消除误解,使他们更好地熟悉和了解自己。
(4)如果经过一段时间的努力,证明自己确实不适合这个岗位,我会主动向领导申请辞职或调整岗位。
(5)认真总结不适合现岗位的经验教训,不灰心丧气,在新的岗位上从头再来。

第6题:

问题45

如果你在销售一种产品,遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕,这时你会怎么办?


正确答案:

 

分析 从这个问题的回答可以看出求职者会如何应对一些难缠的客户。面试人期待求职者不要显得那么容易屈服。
  
    错误回答 我记得一句谚语说:“客户永远是正确的。”我能够确保客户在离开时对我的产品感到非常满意。
  
    评论 姜还是老的辣!面试人可能在他(她)的祖父那儿就听到过“客户永远是正确的”这句谚语。不要把面试人当小孩子来看待,记住,他(她)的智商不会比你逊色,甚至还会比你高。
  
    正确回答 我将向客户解释,我们的企业向来以产品质量和优质服务为荣。然后我将向客户保证,我会尽一切努力来改善这种状况。接下来我会听他(她)抱怨,并查找问题的根源,做出必要的改进来满足客户。
  
    评论 这个回答比“错误回答”里的陈词滥调要高明得多,而且也表明求职者重视服务质量。这样的回答显示出求职者没有被问题所吓倒,他(她)将采取必要的措施来解决问题。


第7题:

有一个人来你的办公室,当着你的领导和同事的面指责你工作不负责任,损害了他人的利益,你怎么办?


答案:
解析:
(1)保持冷静。
(2)听取来访者反映的问题,如果有的话向他道歉并向领导检讨自己,保证以后一定会注意这些问题;如不存在的话,向他讲明原因,相信领导会明察的。
(3)吸取教训,以后一定要尽责完成自己的任务,取得领导和同事的信任。
解题思路:答题思路是:冷静+应对+总结。这类题在答题时一定要有则改之,无则加勉。

第8题:

德国旅行团中的一位客人在北京丢失行李,如果你是该团的导游,应该如何处理?


正确答案:
答游客在我国境内旅游期间丢失行李,一般在三个环节上出了差错,即交通运输部门、饭店行李部门和旅行社的行李员。导游应该意识到,不论是在哪个环节出现问题,都是我方的责任,应积极设法负责查找。
(1)仔细分析,找出差错的线索或环节。
(2)做好善后工作。主动关心失主,积极帮助其解决因行李丢失而带来的生活方面的困难。
(3)随时与有关方面联系,询问查找进展情况。
(4)若行李找回,及时归还失主。
(5)帮助失主根据有关规定或惯例向有关部门索赔。
(6)事后写出书面报告。

第9题:

课堂上你批评一个学生头发留的长,他反驳你说老师留的更长,你怎么办?


答案:
解析:
如果遇到这种情况,我会做如下处理:

第一,反思自己,是否没有做到为人师表,如果有及时改正;

第二,与学生沟通交流,并进行劝说,如果学生执意不改,再次进行批评教育;

第三,组织班会等形式,帮助学生树立正确的价值观和审美观。少原

总之,我会首先要求自己成为学生的示范,积极帮助学生树立正确的观念。

第10题:

回族人一般不跟客人说“你喝茶不?”“你吃饭了没有?”等。()


正确答案:正确

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