文明礼仪知识竞赛
挂电话的礼仪包括（）。A、结束通话时，别忘记说“再见”B、保持应有的礼貌C、与异性互通电话后，作为男方从礼节上，理应先让女方挂电话D、在与客户的电话沟通中，让客户先挂电话E、谁先挂电话无所谓
题目
挂电话的礼仪包括（）。
- A、结束通话时，别忘记说“再见”
- B、保持应有的礼貌
- C、与异性互通电话后，作为男方从礼节上，理应先让女方挂电话
- D、在与客户的电话沟通中，让客户先挂电话
- E、谁先挂电话无所谓
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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相似问题和答案
第1题：
下列电话礼仪中错误的是()
A.与领导通电话，领导先挂
B.与年长通电话，年长先挂
C.与女士通电话，男士先挂
D.与客户通电话，客户先挂
参考答案：C
第2题：
关于“打电话时谁先挂”的规范礼仪的做法正确的是（ ）。
A.对方先挂
B.自己先挂
C.地位高者先挂电话
D.以上都不对
B.自己先挂
C.地位高者先挂电话
D.以上都不对
答案：A
解析：
电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。因此选项A正确。
第3题：
电话服务礼仪中要结束电话交谈时，一般应当由接听电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可自己讲完就挂断电话。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
（由打电话的一方）
（由打电话的一方）
第4题：
打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）
- A、对方先挂
- B、自己先挂
- C、地位高者先挂电话
- D、以上都不对
正确答案:C
第5题：
挂电话时，一般来说，上下级或长辈与晚辈之间通电话时，按照礼仪，应由上级或长辈先挂断电话。如果是同事或朋友之间打电话，那么谁先拨叫对方就由谁先挂断
正确答案:正确
第6题：
关于电话礼仪下列不正确的是（）。
A.电话铃声响三声内接听
B.接电话时首先自报公司姓名
C.作好记录的 准备
D.挂电话时可先行挂断
正确答案：D
第7题：
下列电话礼仪中错误的是（）。
A与领导通电话，领导先挂
B与年长通电话，年长先挂
C与女士通电话，男士先挂
D与客户通电话，客户先挂
C
略
第8题：
按照电话礼仪的惯例,一般要由()先挂电话,以示尊重。
A.打电话者
B.接电话者
C.下属
D.男士
参考答案：A
第9题：
按照电话礼仪的惯例，一般要由（）先挂电话，以示尊重。
正确答案:接电话者
第10题：
下列挂电话情景中，不符合礼仪要求的是（）
- A、给客户打电话，客户先挂线
- B、给长辈打电话，长辈先挂线
- C、给女士打电话，女土先挂线
- D、给同事打电话，对方先挂线
正确答案:D