文明礼仪知识竞赛
单选题按照电话礼仪的惯例，一般要由（）先挂电话，以示尊重。A 打电话者B 接电话者C 下属D 男士
题目
单选题
按照电话礼仪的惯例，一般要由（）先挂电话，以示尊重。
A
打电话者
B
接电话者
C
下属
D
男士
参考答案和解析
正确答案：
C
解析：
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第1题：
下列电话礼仪中错误的是()
A.与领导通电话，领导先挂
B.与年长通电话，年长先挂
C.与女士通电话，男士先挂
D.与客户通电话，客户先挂
参考答案：C
第2题：
关于“打电话时谁先挂”的规范礼仪的做法正确的是（ ）。
A.对方先挂
B.自己先挂
C.地位高者先挂电话
D.以上都不对
B.自己先挂
C.地位高者先挂电话
D.以上都不对
答案：A
解析：
电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。因此选项A正确。
第3题：
通电话结束时,可先挂断电话的是( )。
A.主叫先挂电话
B.被叫先挂电话
C.尊者先挂电话
D.谁先讲完谁先挂电话
E.最好双方同时挂电话
参考答案：AC
第4题：
挂电话时，一般来说，上下级或长辈与晚辈之间通电话时，按照礼仪，应由上级或长辈先挂断电话。如果是同事或朋友之间打电话，那么谁先拨叫对方就由谁先挂断
正确答案:正确
第5题：
电话礼仪中，为了表示尊重，接听电话一般在电话铃响就接。
正确答案:错误
第6题：
双方通电话,挂断电话的是()。
A.客户先挂电话
B.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂
C.尊者先挂电话
D.被叫先挂电话
正确答案：AC
第7题：
下列电话礼仪中错误的是（）。
A与领导通电话，领导先挂
B与年长通电话，年长先挂
C与女士通电话，男士先挂
D与客户通电话，客户先挂
C
略
第8题：
按照电话礼仪的惯例,一般要由()先挂电话,以示尊重。
A.打电话者
B.接电话者
C.下属
D.男士
参考答案：A
第9题：
挂电话的礼仪包括（）。
- A、结束通话时，别忘记说“再见”
- B、保持应有的礼貌
- C、与异性互通电话后，作为男方从礼节上，理应先让女方挂电话
- D、在与客户的电话沟通中，让客户先挂电话
- E、谁先挂电话无所谓
正确答案:A,B,C,D
第10题：
双方接电话，应由（）先挂断电话。
- A、主叫先挂电话
- B、被叫先挂电话
- C、尊者先挂电话
- D、谁先讲完谁先挂
- E、不做要求
正确答案:A,C