给客户打电话,客户先挂线
给长辈打电话,长辈先挂线
给女士打电话,女土先挂线
给同事打电话,对方先挂线
第1题:
关于电话礼仪下列不正确的是()。
A.电话铃声响三声内接听
B.接电话时首先自报公司姓名
C.作好记录的 准备
D.挂电话时可先行挂断
第2题:
第3题:
A.打电话者
B.接电话者
C.下属
D.男士
第4题:
下列哪一项对于商务礼仪的描述是正确的()
第5题:
挂电话的礼仪包括()。
第6题:
A.客户先挂电话
B.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂
C.尊者先挂电话
D.被叫先挂电话
第7题:
下列电话礼仪中错误的是()。
A与领导通电话,领导先挂
B与年长通电话,年长先挂
C与女士通电话,男士先挂
D与客户通电话,客户先挂
第8题:
A.与领导通电话,领导先挂
B.与年长通电话,年长先挂
C.与女士通电话,男士先挂
D.与客户通电话,客户先挂
第9题:
以下接打电话的流程中()不符合礼仪要求。
第10题:
双方接电话,应由()先挂断电话。