文明礼仪知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
服务礼仪内容包括（）
- A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言
- B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言
- C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言
- D、仪容、仪表、举止、行为、语言
正确答案:B
第2题：
仪容仪表礼仪中对面部的要求有哪些？
正确答案: 在社交活动中要注意面部清洁卫生与适当的修饰。
要保证面部无油污、无汗渍、无泪痕、无其它不洁物，干净而清爽，并注意与自身的职业特征相符合。
男士胡须要剃净，鼻毛应剪短，不留胡须。
女士可适当化淡妆，突出自然美，不能浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。
第3题：
邮政服务礼仪要求员工仪容保持（）“五清洁”。
A身体
B面容、口腔
C头发
D鞋帽
A,B,C
略
第4题：
仪容仪表礼仪中对头发的要求有哪些？
正确答案: 头发要适时梳理，不可有头皮屑。发型要朴实、大方，具有良好的个性。
男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟。
女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。
常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型，使人产生信任感。
公务人员的发型不能奇特，最好不染成黑色以外的颜色，发不遮脸，前留海不可过低，不使用色泽鲜艳的发饰。
头发要遵循“三不”原则，即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。
第5题：
以下不是《文明礼仪规范》中包含的礼仪要求的是（）。
- A、参观礼仪
- B、待客
- C、言谈
- D、仪容仪表
正确答案:A
第6题：
上门服务中对仪容仪表头发的要求包括（）
- A、头发要保持干净整齐
- B、男士发长不得超过衬衫的衣领上缘
- C、不准替光头
- D、不准漂染或留怪异的发型
正确答案:A,B,C,D
第7题：
仪容仪表礼仪中对女士面部仪容作了哪些特别要求？
正确答案: 女士可适当化淡妆，突出自然美，不能浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。
第8题：
按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下不属于女士仪容的‘发式’要求的是（）
- A、头发需勤洗，无头皮屑，不染发，且梳理整齐
- B、短发要求以前不掩额、后触衣领为宜
- C、短发要合拢在耳后
- D、长发需挽起并用统一的头饰固定在脑勺后
正确答案:B
第9题：
邮政服务礼仪要求员工仪容保持身体、面容、口腔、头发、（）与（）“五清洁”。
正确答案:手；指甲
第10题：
仪容仪表礼仪中头发应遵循的“三不原则”是哪“三不”？
正确答案: 不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。