中国石油员工基本知识
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相似问题和答案
第1题：
一般来说,企业要想使流程管理模式有效运作,必须做好以下几方面的工作()。
A、流程的组织保障
B、建立流程管理信息系统
C、企业文化
D、培养流程所需要的人才
参考答案：ABCD
第2题：
谈判准备阶段应做好四项工作：（）、指定谈判决策、拟订谈判计划、做好物质准备。
收集有关信息
略
第3题：
客户关系管理的目标包括( )：①提供优质服务，维持和吸引更多的客户;②做好网站设计，进行信息管理;③不断改进企业自身业务流程，降低企业运营成本;④进行行业知识培训，加强内部工作管理。
A.①③④
B.②④
C.①③
D.①②③④
参考答案：C
第4题：
企业在进行流程设计之前，首先需要找准（）
- A、一般性流程
- B、关键流程
- C、次要流程
- D、辅助流程
正确答案:B
第5题：
防寒过冬应提前做好哪四项准备？
正确答案:（1）思想准备；
（2）组织准备；
（3）物资准备；
（4）技术准备。
第6题：
企业绩效管理总流程的设计包含哪五个具体阶段?
答案：
解析：
绩效管理总流程的设计是一项系统工程，大体由五个阶段构成，依次为准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。
第7题：
谈判的准备阶段应该尽量做好哪四项工作。
1.收集有关信息
2.制定谈判决策
3.拟订谈判计划
4.做好物质准备
略
第8题：
当企业流程再造时,需要进行工作再设计。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
做好企业的基础工作应（）。
- A、立足当前，重点突破
- B、长远考虑，系统设计
- C、各自为政，独立完成
- D、阶段进行，渐进突破
正确答案:B
第10题：
如定性为缺陷的，应按照缺陷流程进行处置，并做好记录；对于一般缺陷，应做好相应的风险防控预案。
正确答案:错误