企业标准化知识竞赛

服务管理标准的主要内容是什么?

题目

服务管理标准的主要内容是什么?

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相似问题和答案

第1题:

我国秘书素质标准的主要内容是什么?
政治素养方面要政治坚定、忠诚积极、遵纪守法,
品德修养方面要坚韧不拔、无私奉献、能当诤友;
知识素养方面要有较深厚的理论知识、较高的政策水平、扎实的基础知识;
技能修养方面要有较强的文字表达能力、一定的口头表达能力、较强的出谋划策能力;
在生理和心理素质方面要顽强自信、理智冷静、善自我调节、身体健康等。

第2题:

施工安全管理的定义是什么?主要内容是什么?
施工安全管理是保护劳动者在施工过程中的人身安全和身体健康,为改善劳动条件、预防工伤事故和职业病的发生,以及保护生产设备的安全,保证生产的正常进行所进行的各项管理活动的总称。
主要内容:(1)建立健全各项安全施工责任制;(2)编制和实施安全技术措施计划;(3)健全安全技术规程和有关的规章制度;(4)加强施工人员的安全教育;(5)加强安全施工、文明施工检查;(6)搞好事故预测、预防。还要搞好防寒、防冻、防暑降温,正确的发放和指导使用个人防护用品。

第3题:

物业服务合同主要内容是什么?


参考答案:(1)物业管理事项(2)服务质量(3)服务费用(4)双方的权利和义务(5)专项维修基金的管理和使用(6)物业管理用房(7)合同期限(8)违约责任

第4题:

精细化管理服务理念践行标准是什么?


正确答案:精细化管理服务理念践行标准是真诚服务“零” 距离、精益服务“零” 差错。

第5题:

制定物业管理方案主要内容为()。

  • A、确定管理档次
  • B、确定服务标准
  • C、财务收支预算
  • D、物业接管验收

正确答案:A,B,C

第6题:

负荷管理系统规划、建设管理业务标准的主要内容是什么?
负荷管理系统规划、建设管理业务标准的主要内容是负荷管理终端装用管理、系统建设质量管理、实用化管理以及系统运行考核、人员培训等管理业务的标准。

第7题:

简述病区标准化管理的主要内容是什么?


正确答案:病区标准化管理的主要内容有:
①病区管理制度化;
②医疗技术规范化;
③病房设施规格化;
④医疗质量标准化。
标准化管理强调运作的统一、协调与简便,是高质量、高效率完成住院诊疗的保证措施。

第8题:

前期物业服务合同的主要内容中,以下属于物业经营与管理的内容是( )。

A:物业服务费用的收取标准、收费约定的方式
B:物业装饰装修管理服务
C:停车场和会所的收费标准
D:服务资金收支情况的公布及其争议的处理

答案:C
解析:

第9题:

大学教学质量标准化工作的主要内容是()。

  • A、管理质量标准
  • B、工作质量标准
  • C、学生质量标准
  • D、服务质量标准

正确答案:A,B,C

第10题:

现居住地与户籍地协作服务管理的主要内容是什么?


正确答案: 信息管理,生育服务,协商征收社会抚养费,协作监管。