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处理人员工作完成后，客服人员应在（）回访顾客了解处理的情况。
题目
处理人员工作完成后，客服人员应在（）回访顾客了解处理的情况。
参考答案和解析
正确答案:24小时内
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相似问题和答案
第1题：
顾客的建议应在（）转送至相关处理人员进行处理。
正确答案:2小时内
第2题：
客服人员收回《处理派工单》后，应在2小时内将《处理派工单》记录的处理完成时间及其它情况录入CRM系统。
正确答案:正确
第3题：
公司首先通过客服回访、预警回访、自查等渠道主动发现销售人员违规行为,但客户继而又投诉的,仍应认定为公司主动发现,予以从轻处理。()
此题为判断题(对，错)。
答案：×
第4题：
下列哪项不是客户服务中心接到《顾客服务质量稽查报告》后应该开展的工作？（）
- A、针对存在的问题进行限期整改；
- B、对有关责任人员进行处理；
- C、将整改处理的意见报公司有关领导和市场部；
- D、抽调部分客户进行电话回访。
正确答案:D
第5题：
顾客的重要需求，客服人员应在（）再次回访顾客，向顾客了解处理后的使用情况。
正确答案:一个月内
第6题：
客服人员收回《处理派工单》后，应在（）内将《处理派工单》记录的处理完成时间及其它情况录入CRM系统。
- A、1个小时
- B、2小时
- C、3个小时
- D、半个小时
正确答案:B
第7题：
顾客的重要需求，客服人员应在一周内再次回访顾客，向顾客了解处理后的使用情况。
正确答案:错误
第8题：
客服反馈到工程的问题，工程人员处理后需第一时间把结果反馈到协同中，不方便及时协同的需电话告知情况，以便客服人员及时回访跟进用户问题。
正确答案:正确
第9题：
客服人员应收回填写好的《处理派工单》，并记录收回《处理派工单》的时间（处理人员工作完成后应在下班前将《处理派工单》及收据交回物业服务中心）。
正确答案:正确
第10题：
顾客的重要需求，客服人员应在（）再次回访顾客，向顾客了解处理后的使用情况。
- A、1周
- B、2周
- C、4周
- D、6周
正确答案:C