工程主管每月组织本组班长进行每月的定期工作检查，填写《工作检验表》，对本月的工作检查结果进行统计分析，形成本月工作报告，并拟定下月工作计划。

第1题：

每月初，客户经理以“客户”为侧重点，对客户、品牌、市场的状态进行分析，找出存在的问题与原因；拟定本月工作目标，确定工作重点，制订月度工作计划和周工作安排；按计划拜访客户并实施相关（）；每天记录拜访感受和有关市场信息；每周小结体会，并应用于下周的工作改进；每月末梳理前几周体会，形成月度总结，并指导应用于下月工作中。

第2题：

秩序主管/专员/管理员每周例行工作有哪些？（）

• A、参加管理处工作例会；
• B、秩序专业组周工作例会；
• C、组织本组班长进行每周的定期工作检查，填写《工作检查表》，并对本周的工作检查结果进行统计分析；
• D、安防视频系统、停车场管理系统测试；
• E、秩序维护员例行培训；
• F、检查秩序服务计划完成情况；
• G、配合品质主管现场品质检验。

第3题：

每月（），点检员向班长上报本月度的缺陷分析，下月检修，消缺计划。

第4题：

客服主管周工作内容包括：（）。

• A、组织本组班长进行每周的定期工作检查，填写《工作检查表》，并对本周的工作检查结果进行统计分析。
• B、落实《纠正预防单》工作。
• C、检查顾客服务计划完成情况。
• D、配合品质主管现场品质检验。

第5题：

物业管理处通过对工作记录、工作检查、（）的数据进行统计分析

第6题：

每月初，市场经理以“市场”为侧重点，对“（）”状态进行分析，找出存在的问题与原因，拟定本月工作目标，确定工作重点；制订月度工作计划与周工作安排。

第7题：

物业管理处通过工作记录、工作检查、品质检验三个维度进行测量与监视工作记录工作检查品质检验。

第8题：

点检员应（），向班长上报本月的缺陷分析，下月检修、消缺计划。

• A、每月月底
• B、每月月初
• C、每月中旬

第9题：

工程主管应每周组织本组班长进行每周的定期工作检查，填写（），并对本周的工作检查结果进行统计分析

第10题：

保洁主管月例行工作定期工作检查于每月（）日以前完成。