中国电信知识竞赛

乙类市场指在()客户及商住一楼宇中从事生产、制造、提供商业服务的客户A、商务楼宇B、专业市场C、工业园区D、沿街商铺

题目

乙类市场指在()客户及商住一楼宇中从事生产、制造、提供商业服务的客户

  • A、商务楼宇
  • B、专业市场
  • C、工业园区
  • D、沿街商铺
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

广义的网络银行是指在网络中拥有独立的网站,并为客户提供一定服务的银行。()


正确答案:对

第2题:

下列各项中,属于增值税混合销售行为的有()。

A.建材商店在销售建材的同时又为其他客户提供装饰服务

B.汽车制造公司在生产销售汽车的同时又为客户提供修理服务

C.塑钢门窗销售商店在销售产品的同时又为客户提供安装服务

D.销售软件并提供现场培训


正确答案:CD

第3题:

销售机构为客户提供优质、满意的客户服务,可以树立起良好的品牌形象,提升销售机构的市场竞争力,使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户,不仅能为企业带来巨大的经济效益,而且可以有效防止客户流失。

以下关于基金客户服务的内容错误的是( )。

A.售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务

B.售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务

C.基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务

D.售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务


正确答案:C
解析:基金客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分,三者互为补充,缺一不可。其中,售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。

第4题:

对从事产品生产制造和提供生产服务场所的管理,是()。

  • A、生产现场管理
  • B、生产现场质量管理
  • C、生产现场设备管理
  • D、生产计划管理

正确答案:A

第5题:

发票,是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的收付款凭证。


正确答案:正确

第6题:

汇率风险一般是由于银行从事哪些业务活动而产生? ( )

A.银行为客户提供外汇交易服务

B.商业银行从事的银行账户中的外币业务活动

C.商业银行自营外汇交易活动

D.商业银行的结售汇业务

E.商业银行进行的外汇掉期交易业务


正确答案:AC

第7题:

以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有()。

  • A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
  • B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
  • C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
  • D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
  • E、为社会弱势群体提供最低生活保障

正确答案:A,B,C,D

第8题:

__________就是从事产品生产、制造或提供生产服务的场所,即劳动者运用劳动手段,作用于劳动对象,完成一定生产作业任务的场所。


参考答案:生产现

第9题:

()不是电力客户服务理念。

  • A、制造能够销售出去的产品
  • B、以客户为中心、提供优质、方便、规范、真诚的服务
  • C、以市场为出发点来组织生产经营活动
  • D、以电力企业需求为中心

正确答案:D

第10题:

企业管理体系中的生产经营管理,是指在市场经济思想指导下,进行市场调查、市场预测,确定生产目标、产品设计、试制、制造、销售和用户服务等生产经营全过程的管理。


正确答案:正确

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