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在集团客户采购的选择评估阶段,销售人员需要进行充分的产品价值展现,关于这个阶段的销售活动,以下说法正确的是:()A、客户在购买产品时,希望产品具备的优点越多越好。B、对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。C、简单产品可以用特性-优点-利益的思路和步骤来进行价值展现。D、在介绍产品优点时,应尽可能和客户的需求相结合,针对客户存在的问题,强调产品带给客户的价值。E、在编写方案之前,如果客户提出的是潜在需求,我们必须要对客户需求进行深入了解和确认;如果客户提出的是明确需求,则无须对客户的明确需求进行深入了解

题目

在集团客户采购的选择评估阶段,销售人员需要进行充分的产品价值展现,关于这个阶段的销售活动,以下说法正确的是:()

  • A、客户在购买产品时,希望产品具备的优点越多越好。
  • B、对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。
  • C、简单产品可以用特性-优点-利益的思路和步骤来进行价值展现。
  • D、在介绍产品优点时,应尽可能和客户的需求相结合,针对客户存在的问题,强调产品带给客户的价值。
  • E、在编写方案之前,如果客户提出的是潜在需求,我们必须要对客户需求进行深入了解和确认;如果客户提出的是明确需求,则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。
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第1题:

简述在集团客户采购选择评估阶段应采取的主要销售活动。


正确答案: 1.摸清决策体系;2.识别并争取到关键人和关键意见领袖的支持;3.进行产品价值展现。

第2题:

在集团客户采购的选择评估阶段,客户将根据自己需求意识阶段的相关内容,选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。


正确答案:错误

第3题:

理财产品销售中需要注意的事项有( )。

A.禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员

C.对于拟购买金额大于理财产品投资起点金额较高的客户,无须由具有更高权限的业务人员和销售人员对销售行为进行确认

D.一般而言,商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应在营业网点当面进行,不得通过网络或电话等手段进行客户产品适合度评估

E.销售人员应该在了解客户的基本情况及理财需求基础上,客观评估客户的风险承受能力,向客户提供合适的产品


正确答案:ABDE
解析:对于拟购买金额大于理财产品投资起点金额较高的客户,应由具有更高权限的业务人员和销售人员对销售行为进行确认。选项C说法错误。

第4题:

在集团客户决定购买的阶段,销售方需要进行兑现性展示。兑现性展示一方面是向客户证明我们承诺的产品价值可以成功兑现,另一方面也是化解客户对()和采购成本的担忧。


正确答案:采购风险

第5题:

集团客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在()阶段。


正确答案:需求定义

第6题:

集团客户采购的第二个阶段是选择评估阶段。


正确答案:错误

第7题:

在集团客户的购后评价阶段,销售人员需要做好哪几方面的工作?


正确答案: (1)做好项目实施,超出客户期望;(2)跟踪客户使用情况,挖掘新的需求;(3)请满意客户介绍更多新客户。

第8题:

在客户不同的购买阶段应有不同的营销活动,需求意识阶段的销售活动主要是()

  • A、充分挖掘客户需求
  • B、进行详细的价值展现
  • C、唤起客户对产品的兴趣
  • D、挖掘客户对于现状的不满

正确答案:D

第9题:

集团客户采购中,销售人员需要识别并争取到对采购结果有影响力的()和关键意见领袖。


正确答案:关键人

第10题:

集团客户采购中,销售人员需要摸清每一位采购成员的()和态度,以便针对性地采取销售行为。


正确答案:采购倾向

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