中国电信知识竞赛
提问技巧的关键点有（）A、提问要简短，避免问题过长使用户难以理解B、针对关键的、必须的主要问题进行提问C、用户投诉的目的是什么D、根据不同目的和场景，灵活运用开放式提问和封闭式提问
题目
提问技巧的关键点有（）
- A、提问要简短，避免问题过长使用户难以理解
- B、针对关键的、必须的主要问题进行提问
- C、用户投诉的目的是什么
- D、根据不同目的和场景，灵活运用开放式提问和封闭式提问
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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相似问题和答案
第1题：
提问是访问调查的主要环节和重要手段,访谈的技巧关键是提问的技巧,提问成功与否决定着访问能否顺利进行和调查的效果。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第2题：
理财师应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用，譬如提问、聆听和肢体语言方面的技巧。（ ）
答案：对
解析：
题干表述正确。
第3题：
提问方式的使用技巧有()。
A、释义提问法
B、中断提问法
C、情感反射提问法
D、引导提问法
参考答案：ABCD
第4题：
提问的应用技巧有哪些？
正确答案: 常见的有
①根据教学需要在关键处设置问题；
②问题的难度适中，使大多数学生能通过努力回答出来；
③问题的设置要具有启发性；
④一般可以先提问中等水平的学生，同时提醒全体学生注意，待中等生回答后再请优等生补充，切忌先点人后提问或专门提问优等生；
⑤针对学生的个体差异设置不同层次的问题，在发问顺序上由浅入深、从易到难、循序渐进；
⑥教师在提出问题后要给予充裕的时间让学生进行思考，等学生回答之后教师也要给予一定的时间让学生有时间去思考如何完整地回答问题，这就是所谓的提问后的“第一等待”和“第二等待”；
⑦当学生回答问题不够完整、准确时，教师应耐心期待并积极设法点拨学生，例如通过分解难点、变换角度、适当提示等来化难为易。
第5题：
指导中的提问技巧有（）、假设性提问、打分提问、转换型提问。
- A、封闭型提问
- B、开放型提问
- C、例外型提问
- D、预想型提问
正确答案:A,B,C,D
第6题：
心理咨询的主要技巧有哪些
A、积极倾听技巧
B、提问技巧
C、影响技巧
D、转移技巧
E、暗示技巧
参考答案：ABCDE
第7题：
语言是心理疏导的基本工具，掌握恰当的语言表达技巧、提问技巧、倾听技巧、反应技巧等，是确保心理疏导成功的（）。
- A、其中因素
- B、关键因素
- C、一般因素
- D、基本因素
正确答案:B
第8题：
WIKI口碑营销点有三个方面，选出下列选项中哪个不属于()。
A、回答的技巧
B、问题的解决方式
C、关键字的设置
D、问题的提问方式
参考答案：B
第9题：
提问的技巧包括（）。
- A、有目的的提问
- B、善于追问
- C、有准备的提问和随机提问相结合
- D、把握提问的时机
- E、合理进行提问的人员分工
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
下列有关提问技巧的有（）
- A、观察客人再提问
- B、征得对方允许再提问
- C、抓住关键再提问
- D、思考之后再提问
- E、找准时机再提问
正确答案:A,C,E