中国电信知识竞赛

电信的特点包括:无形性、生产过程与消费过程不可分和不可存储等。

题目

电信的特点包括:无形性、生产过程与消费过程不可分和不可存储等。

参考答案和解析
正确答案:正确
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相似问题和答案

第1题:

服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的()

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性


参考答案:B

第2题:

服务的生产过程与消费过程同时进行,顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务,体现了招标代理服务的()。

A、无形性
B、差异性
C、不可分离性
D、不可贮存性

答案:C
解析:
招标代理服务有四个特点:①无形性;②差异性;③不可分离性;④不可贮存性。其中,不可分离性是指服务的生产过程与消费过程同时进行,顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务。

第3题:

下面哪项是电信服务的特点?

A、有形性

B、生产过程与消费过程不可分

C、可存储转发

D、先付费,后服务


参考答案:B

第4题:

服务的生产过程和消费过程同时进行,服务人员提供服务的时刻,也是顾客消费服务时刻,这是描述服务的()。

  • A、无形性
  • B、差异性
  • C、随时性
  • D、不可分割性

正确答案:D

第5题:

通信服务的生产过程与消费过程是同进行行的,这体现了服务的( )

  • A、无形性
  • B、差异性
  • C、高效性
  • D、不可分离性

正确答案:D

第6题:

在电信通信中,一般不能先生产后消费,这体现了服务的( )。

A.无形性

B.差异性

C.不可分割性

D.不可存储性


正确答案:D

第7题:

服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的()。

  • A、无形性
  • B、不可分离性
  • C、差异性
  • D、不可储存性

正确答案:B

第8题:

电信的特点包括:无形性、生产过程与消费过程不可分和不可存储等。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

下列关于电信业经营管理特点的表述正确的有()。

  • A、有形性
  • B、生产过程与消费过程的统一性
  • C、不可存储性
  • D、电信服务交易不可逆转性

正确答案:B,C,D

第10题:

在电信通信中,一般不能先生产后消费,这体现了服务的()。

  • A、无形性
  • B、差异性
  • C、不可分割性
  • D、不可存储性

正确答案:D

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