中国电信知识竞赛

()是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向。A、经营理念B、服务理念C、核心价值观D、企业形象

题目

()是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向。

  • A、经营理念
  • B、服务理念
  • C、核心价值观
  • D、企业形象
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第1题:

建设银行的经营理念是“以市场为导向,以客户为中心”,服务理念是“客户至上、注重细节”。


正确答案:正确

第2题:

()是企业期望员工在日常工作中所应遵循的基本原则。

  • A、员工行为准则
  • B、企业行为准则
  • C、核心价值观
  • D、服务理念

正确答案:A

第3题:

中国电信经营理念是()。

  • A、让客户尽情享受信息新生活
  • B、做世界级综合信息服务提供商
  • C、追求企业价值与客户价值共同成长
  • D、用户至上,用心服务

正确答案:C

第4题:

“全面创新求真务实以人为本共创价值”是中国电信的:()。

  • A、企业使命
  • B、战略目标
  • C、核心价值观
  • D、服务理念

正确答案:C

第5题:

()是中国电信在企业日常生产经营活动中所遵循的基本价值导向。

  • A、服务理念
  • B、经营理念
  • C、核心价值观
  • D、企业形象

正确答案:B

第6题:

创业计划书中,企业使命部分的内容包括()

  • A、核心目的和核心价值观
  • B、核心价值观和主要产品或服务
  • C、核心目的和主要产品或服务
  • D、核心价值观和核心经营理念

正确答案:A

第7题:

“用户至上,用心服务”是中国电信的:()。

  • A、企业使命
  • B、战略目标
  • C、核心价值观
  • D、服务理念

正确答案:D

第8题:

“发展油田电力,服务大庆经济”是电力总公司的()

  • A、价值观
  • B、核心经营理念
  • C、企业宗旨

正确答案:A

第9题:

“让客户尽情享受信息新生活”是中国电信的:()。

  • A、企业使命
  • B、战略目标
  • C、核心价值观
  • D、服务理念

正确答案:A

第10题:

快递服务组织应建立(),()的经营理念,围绕经营理念开展服务,并将组织的愿景、使命和价值观传递到每个员工。


正确答案:服务社会;服务顾客

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