中国电信知识竞赛

编制访谈记录会让被访者感到不被尊重,因此只需访谈方掌握,不需要被访者确认。

题目

编制访谈记录会让被访者感到不被尊重,因此只需访谈方掌握,不需要被访者确认。

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第1题:

访谈开始时,不要将访谈目的告知被访者,以便对方能够透露更多信息。


正确答案:错误

第2题:

访谈开始时要做自我介绍,感谢被访者能抽空接受访谈,告知(),营造良好的沟通氛围。

  • A、访谈提纲
  • B、访谈时间
  • C、访谈意义
  • D、访谈目的

正确答案:D

第3题:

在下列关于入户访谈法优点的表述中,错误的是( )。

A.由于调查户是通过概率抽样方法抽选的,因此应用调查结果可以推断总体

B.费用低廉

C.可以尽可能降低无回答率

D.访谈环境能够使被访者感到熟悉、舒适和安全

E.被访者的回答不会受到访谈员因素的影响


正确答案:BE

第4题:

在开始访谈之前,访谈人员应根据访谈目的,设计一系列(),在访谈过程中可以将其作为引导被访者的手段。


正确答案:问题

第5题:

在访谈中,访谈者要注意避免提出不恰当的问题,误导被访者,使访谈变得混乱,试举出三种不恰当问题的类型。


正确答案: 以下四种中的任意三种:双重问题、关联性问题、导向性问题、尖锐问题。

第6题:

下列选项中有哪项说法是正确的( )

  • A、访谈法研究气氛很轻松,研究者和被访者聊天就可以了
  • B、如果被访者拒绝访谈,访谈者应不再对其进行纠缠
  • C、研究者应严格按访谈问卷的顺序以及原有问题提问
  • D、间接访谈是指研究者通过对某人亲戚朋友的访谈,得到他的资料

正确答案:C

第7题:

访谈结束后,访谈小组应该及时对访谈资料进行总结,访谈成果的共享包括以下哪些内容:()

  • A、修改补充原始记录
  • B、与被访者建立进一步接触的途径
  • C、向项目小组介绍访谈情况
  • D、与被访者就下一步工作达成共识
  • E、做正式的访谈纪要

正确答案:A,C,E

第8题:

访谈的准备工作影响着访谈的效果,访谈的准备工作具体包括()。

A、准备详细的访谈提纲

B、了解被访者

C、确定访谈的方式与进程

D、准备访谈所需的材料与工具


参考答案:ABCD

第9题:

如果需要做访谈记录,需要在访谈开始时就告诉被访者,并说明记录的()。

  • A、价值
  • B、用途
  • C、要点
  • D、人员

正确答案:B

第10题:

在开始访谈之前,访谈人员应根据访谈目的,设计一系列()(),在访谈过程中将其作为引导被访者的手段。

  • A、话术
  • B、话题
  • C、问题
  • D、关键点

正确答案:C

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