中国电信知识竞赛
中小企业可通过“旺铺助手”（）等简单实用的功能，快速响应客户咨询与订单需求，大大提高客户响应速度与经营效率。A、商品、订单管理B、客户关系管理C、物业管理D、信息查询
题目
中小企业可通过“旺铺助手”（）等简单实用的功能，快速响应客户咨询与订单需求，大大提高客户响应速度与经营效率。
- A、商品、订单管理
- B、客户关系管理
- C、物业管理
- D、信息查询
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相似问题和答案
第1题：
阿里助手中哪些模块是诚信通会员独享的（）
- A、管理旺铺
- B、点击推广
- C、支付宝帐户
- D、诚信通档案
正确答案:A,B,D
第2题：
关于阿里助手说法不恰当的是（）
- A、阿里助手是中文站的后台操作系统
- B、阿里助手中可以进行旺铺设计
- C、在阿里助手中可以申请网银
- D、可以在阿里助手中管理我的客户
正确答案:C
第3题：
不属于中风者的手功能判定的是()。
A、实用手
B、辅助手
C、完全辅助手
D、完全失用手
参考答案：D
第4题：
交费助手功能可通过什么方式退订？（）
- A、电信营业厅、电信网厅
- B、翼支付门户、翼支付客户端
- C、以上都是
正确答案:C
第5题：
商务领航“旺铺助手”应用是中国电信以客户信息管理、进销存管理应用为主要切入点，为（）客户提供的集客户联系人管理、订单管理、商品管理和来电弹屏、点击拨号、群发短信等功能于一体的商务领航行业版应用。
- A、中小企业
- B、聚类客户
- C、以上均正确
正确答案:C
第6题：
用户可以在阿里助手中选择旺铺管理进入企业邮局。（）
正确答案:正确
第7题：
当网点等候区客户量较大时，大堂经理询问等候区的客户，可通过哪种方法为客户快速处理可处理的简单非现金交易。（）.
- A、亲自办理
- B、移动柜员
- C、个人业务顾问
- D、自助设备
正确答案:B
第8题：
下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是()。
A.快速响应最初主要应用在服装行业
B.有效客户响应开始主要应用于食品行业
C.快速响应主要目的是为了降低成本
D.有效顾客响应的目标是降低成本
E.有效客户响应最终将给客户带来更大的经济效益
标准答案：A,B,D,E
第9题：
销售管家业务卖点描述正确的有：（）
- A、销售情况，即时掌握
- B、简单方式解决大问题
- C、简单实用，快速见效
- D、客户投入高，效果好
正确答案:A,B,C
第10题：
旺铺可以用户自己在阿里助手中操作完成。（）
正确答案:正确