移动通信营业员考试
（）提供实现对客户售后支持、维修等需求的快速响应的服务能力。
题目
（）提供实现对客户售后支持、维修等需求的快速响应的服务能力。
参考答案和解析
正确答案:社区和楼宇经理
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相似问题和答案
第1题：
对供应商作评估的最基本指标应该包括（ ）。
A.技术水平
B.供应能力
C.价格水平
D.售后服务
E.快速响应能力
B.供应能力
C.价格水平
D.售后服务
E.快速响应能力
答案：A,B,D,E
解析：
价格水平不属于对供应商作评估的最基本指标。
第2题：
售后回厂客户需求有（）
- A、故障排除
- B、维修快速
- C、环境舒适
- D、费用合理
- E、流程简洁
正确答案:A,B,C,D,E
第3题：
渠道通路具备以下哪几种功能().
A、协助客户购买特定产品和服务
B、向客户提供售后维护服务
C、提升客户对产品和服务的认知
D、帮助企业了解客户需求偏好
参考答案：ABCD
第4题：
系统高级维护服务是根据客户需求为客户提供系统高级维护服务，针对客户系统的数据恢复、数据备份以及数据迁移等请求进行响应实现，保证客户系统的稳定性和安全性。
正确答案:正确
第5题：
台区经理制的建设目标是（）
- A、快速响应客户需求
- B、提供精准服务
- C、主动适应市场新形势
- D、提升优质服务水平
- E、提高指标管控水平
正确答案:A,B,C,D
第6题：
别克关怀的六大售后承诺，包括以下哪些项目内容（）
- A、预约优惠服务
- B、一对一顾问式服务
- C、专业技术维修认证服务
- D、提供代用车服务
- E、快速保养通道服务
正确答案:B,C,E
第7题：
客户对于售后服务的理性需求经常指的是正确的诊断、及时的维修、（）、与可靠的维修品质
- A、 合理的收费
- B、 热情的接待服务
- C、 接送车服务
- D、 提供服务赠品
- E、 提供代用车
正确答案:A
第8题：
参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案是政企客户()服务内容。
A.售中
B.售前
C.售后
D.差异化
参考答案：B
第9题：
电子商务客户服务的目的是（）。
- A、培养客户的忠诚度，以获得最大经济效益
- B、迎合客户消费心理需要，可不计成本
- C、为产品售后服务提供支持
- D、为产品售前服务提供支持
正确答案:A
第10题：
驻校服务的首要任务（）。
- A、保证系统运行、满足日常教学的使用
- B、快速响应售后请求
- C、快速解决现场问题
- D、赢得客户的认可
正确答案:A