中国电信知识竞赛

“在线培训”业务为客户提供学习管理、()和直播培训等三大功能模块,客户可以根据需要任意选择订购。A、网络学习B、在线考试C、虚拟教室D、虚拟培训

题目

“在线培训”业务为客户提供学习管理、()和直播培训等三大功能模块,客户可以根据需要任意选择订购。

  • A、网络学习
  • B、在线考试
  • C、虚拟教室
  • D、虚拟培训
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第1题:

员工培训的方式包括( )

A、在线学习

B、外请讲师

C、梯队拓展

D、内部培训

E、外派学习

F、考察参观


参考答案:ABCDEF

第2题:

培训模式以()为常见。

A.集中培训、专题讲座、学习交流、自学等

B.集中培训、小组讨论、个别指导、自学等

C.集中培训、专题讲座、个别指导、学习交流等

D.大课培训、小组讨论、专题座谈、学习交流等


正确答案:C

第3题:

科技时代的培训方式有在线学习和:

A、全日制学习

B、半脱产学习

C、素质拓展

D、虚拟培训


参考答案:D

第4题:

期货投资咨询业务允许期货公司(  )。

A.为客户提供期货交易咨询

B.向客户提供研究分析报告

C.协助客户建立风险管理制度,提供风险管理咨询、专项培训等

D.按照合同约定,管理客户委托的资产,进行投资

答案:A,B,C
解析:
期货投资咨询业务是指基于客户委托,期货公司及其从业人员向客户提供风险管理顾问、研究分析、交易咨询等服务并获得合理报酬。其中,风险管理顾问包括协助客户建立风险管理制度、操作流程,提供风险管理咨询、专项培训等。D项属于期货公司的资产管理业务。

第5题:

培训的四个过程设计培训体系包括()。

A.确定培训需求,即确定组织的需求,确定和分析个体能力要求和差距,识别解决办法等
B.设计和策划培训,即确定培训制约条件,选择培训方式,制定培训计划,选择培训提供者等
C.提供培训,即提供培训前、培训中和培训后支持
D.评价培训结果,即收集资料并准备评价报告
E.培训管理中的控制、评估和改进

答案:A,B,C,D
解析:

第6题:

实现支持企业在线方式的培训,包括培训计划制订、用户管理、在线课程学习、考核管理、培训跟踪与信息收集等功能的信息系统是()。

A.人员培训管理系统

B.库存管理系统

C.客户管理系统

D.银行绩效分析系统


正确答案:A

第7题:

高层培训、管理培训、员工文化素质培训等宜采用哪种培训方式?( )

A.集中
B.边实践边学习
C.分散
D.安全脱产学习

答案:A
解析:
到底选择何种培训的方式方法应当由培训的目的、目标、对象、内容和经费以及其他条件来决定。如独立的小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式;高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训宜采用集中的培训方式;专业技能培训应采用边实践边学习的方法。因此,本题应该选A。

第8题:

下列哪些选项为魔百和业务的主要特点?()

A.为面向家庭用户的产品

B.能够提供海量/电视剧

C.提供了在线教育/娱乐等媒体内容资源

D.能够观看央视/卫视等频道直播


正确答案:A,B,C,D

第9题:

企业大学校长或企业的首席学习官的职责是()。

A.帮助首席执行官(CEO)制定公司有关教育的战略和目标,并转化为具体的教育和培训
B.负责领导力项目的培训,不仅培养今天的领导人,还要培养明日的领导人
C.为全体员工的成长与发展提供培训
D.为客户的管理人员进行培训,帮助客户成功的同时也成就自身的成功
E.为各业务部门介绍最佳实践、公司举措以及学习经验

答案:A,B,C,D,E
解析:
企业大学校长或企业的首席学习官(CLO)当仁不让地承担着整合学习资源、引领企业变革的任务。其职责是:第一,帮助首席执行官(CEO)制定公司有关教育的战略和目标,并转化为具体的教育和培训;第二,负责领导力项目的培训,不仅培养今天的领导人,还要培养明日的领导人;第三,为全体员工的成长与发展提供培训;第四,为客户的管理人员进行培训,帮助客户成功的同时也成就自身的成功;第五,各业务部门介绍最佳实践、公司举措以及学习经验;第六,传播公司文化与价值观。

第10题:

下列选项中,(  )是针对项目楼书、折页、媒体资料及各类宣传材料使用和发放方面的培训。

A、物业管理培训
B、销售资料学习
C、销售筹备培训
D、目标客户分析培训

答案:B
解析:
销售资料的学习主要包括:①公司背景的了解与培训;②对项目楼书、折页及各类宣传材料使用和发放方面的培训;③销售规则培训;④合同签订程序方面的培训;⑤物业管理方面的培训。

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