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营业厅一台清是指的()A、客户办理非缴费业务以外的业务在一个柜台完成B、客户一次办理多项业务在一个柜台完成C、客户办理多次业务在同一柜台完成

题目

营业厅一台清是指的()

  • A、客户办理非缴费业务以外的业务在一个柜台完成
  • B、客户一次办理多项业务在一个柜台完成
  • C、客户办理多次业务在同一柜台完成
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第1题:

如果出现某个营业厅已闭厅,但用户选择营业厅自提时,仍然可以看到该营业厅,正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。


正确答案:正确

第2题:

营业厅专业管理部门是指业务管理部门、()、()


正确答案:销售管理部门、服务管理部门

第3题:

按照营业厅的功能进行分类,营业厅主要可分为()。

A.旗舰营业厅

B.3G品牌店

C.中型营业厅

D.标准营业厅

E.小型营业厅


正确答案:ABDE

第4题:

实施“营业窗口和谐建设行动”,是指全面检查营业厅硬件和环境,设备损坏的及时修复或更新,老旧设备淘汰、更换。


正确答案:错误

第5题:

营业厅四比训练中的“比速度”是指训练哪个岗位的员工()

  • A、营业员
  • B、值班经理
  • C、营业厅经理

正确答案:A

第6题:

生产能力是指()的能力,不是指某一台设备的能力。


正确答案:系统生产产品

第7题:

()是指营业厅出售的有形商品或产品的管理,营业厅的商品出售,除了价值高,体积小之外,还有一个特点,就是一般都属于微电子产品。


正确答案:商品管理

第8题:

营业厅电路是指电路业务类型为( )的电路

A.YE

B.BS

C.KA

D.NM


答案:A

第9题:

呼叫中心属于虚拟渠道中的()

  • A、手机营业厅
  • B、网上营业厅
  • C、电话营业厅
  • D、实体营业厅

正确答案:C

第10题:

营业厅“三流”管控是指:()

  • A、人流
  • B、客流
  • C、订单流
  • D、资金流
  • E、物流

正确答案:A,B,C

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