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请就职场人士间有情绪时的情绪管理的技巧做简单说明？

题目

请就职场人士间有情绪时的情绪管理的技巧做简单说明？

参考答案和解析
正确答案: 1.当上级有情绪时，要注意沟通的时机和方式，不要和上级硬碰硬。
2.当同事有情绪时，要适当开一些玩笑，注意制造轻松和谐的工作环境，尽快改变他的心情。
3.当下属有情绪时，不要布置压力太大的工作给他，注意制造轻松和谐的工作环境，下班后可以在一起聊聊天，在生活方面多照顾，多关怀。如果他有困难一定要积极相助。
4.当与别人有矛盾时，下次见面时一定要主动问好，如果双方都能报以微笑的话，一定可以缓和关系，如果双方都互不理睬的话，无疑会使双方关系更加紧张。
5.当自已有情绪时，要注意调节心态，学会自我控制，绝对不能将情绪带到工作中去。
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相似问题和答案

第1题：

婴儿良好情绪的主要表现是()。

A、有乐观的情绪，能和人友好相处

B、遇到挫折或不满就哭

C、情绪总是大起大落

D、总爱皱眉头或生气


参考答案：A

第2题：

从生物进化的角度看，人的情绪可以分为

A.基本情绪
B.简单情绪
C.复合情绪
D.原始情绪

答案：A,C
解析：
从生物进化的角度看，人的情绪可以分为基本情绪和复合情绪。基本情绪是人与动物所共有的，在发生学有着共同的原型或模式，它们是先天的、不学而能的，每一种基本情绪都具有独立的神经生理机制、内部体验和外部表现，并有不同的适应功能。复合情绪则是由基本情绪的不同组合派生出来的。

第3题：

遇到负面情绪而选择逃避、自责等向内用力的人有哪些?()

A.小孩子

B.职场新人

C.功成名就的人

D.职场老司机


正确答案:ABC

第4题：

就情绪表现的方向和强度而言，消费者在购买过程中所形成的情绪还可以分为（）。

  • A、积极情绪
  • B、消极情绪
  • C、原始情绪
  • D、高级情绪
  • E、双重情绪

正确答案:B,C,D

第5题：

职场人士想要赢得合作的人际关系，需要做到（）。

  • A、自我情绪管理
  • B、随时站在别人立场考虑
  • C、主动关怀、帮助别人
  • D、用感动代替力量

正确答案:A,B,C,D

第6题：

任何情绪都是有客观事物引起的,当客观事物符合人的需要时就产生满足、愉快等积极的情绪;相反,就产生不满足、悲伤的情绪。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第7题：

什么是情绪辅导？请结合自己的理解，阐述情绪辅导的目标。
（1）情绪辅导是运用有关心理辅导的理论和技术，帮助学生认识、接纳和把握自己的情绪，学会恰当地表达情绪以促进理解和交流，并学会控制、疏导自己的情绪、处理自己的情绪困扰，增进自己心理健康的一种教育活动。
（2）情绪辅导的目标也就可以分为四个方面：
第一，帮助个体正视和理解自己的情绪。
第二，帮助个体恰当地表达自己的情绪。
第三，帮助个体养成乐观的生活态度，增强对快乐的情绪体验。
第四，帮助个体学会控制自己的情绪，处理自己的情绪困扰。
略

第8题：

_____：所谓时间管理就是有效地应用资源，包括时间。时间管理能使我们提高工作效率，从容地应对工作和生活。_____：一个心理健康的人不否定自己情绪的存在，而且会给它一个适当的空间允许自己有负面的情绪。只要我们能成为情绪的主人，不是完全让它左右我们的思想和行为，就可以善用情绪的价值和功能。_____：压力管理是让你面对压力，怎么去缓解压力，更愉快、更有效地工作。更愉快、更健康地生活。_____：一个人的职场竞争力取决于两个方面，硬件、软件。"

A-压力管理;B-时间管理;C–提升职场竞争力;D-情绪管理;


正确答案：1.B2.D3.A4.C

第9题：

情绪健康主要包括（）。

  • A、愉快情绪多于不愉快情绪
  • B、情绪稳定性好，善于控制和调节自己的情绪
  • C、想哭就哭，想闹就闹
  • D、情绪反应是由适当情境引起的，其强度与引起这种情绪的情境相符

正确答案:A,B,D

第10题：

认识自我情绪的方法中，（）是指借助专业情绪测试软件工具，或咨询专业人士，获取有关自我情绪认知与管理的方法建议。

  • A、情绪记录法
  • B、情绪反思法
  • C、情绪恳谈法
  • D、情绪测试法

正确答案:D

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